志愿者在公交车站帮助游客乘车。 记者 张晓理 见习记者 张斌 摄

　　核心提示

　　牡丹文化节期间，不少来洛游玩的游客一进入洛阳市区，就会得到热情的服务：有人义务介绍景点，有人免费送上地图，有人无偿带路，有人提供纯净水……周到、细致的志愿者服务，让不少游客盛赞：“洛阳的志愿者服务，真贴心！”

　　自制指路卡，免费送游客

　　昨日10时半，来自山西晋城的闫先生与妻子驾车从二广高速瀍河站进入洛阳市区。

　　刚出收费站，路旁一个志愿者服务点，几名来自洛阳理工学院的大学生志愿者不仅热情地向他们介绍了洛阳有名的牡丹观赏园，还介绍了不少洛阳的风土人情、名吃美食等。

　　闫先生表示要到洛阳牡丹园观赏牡丹，志愿者刘莹莹拿出一张小小的指路卡给他，指路卡上详细标明了从二广高速瀍河站到洛阳牡丹园的行车路线。之后，刘莹莹又在一份洛阳地图上一一标出闫先生感兴趣的景点及行车路线，送给闫先生。拿着标注清晰的指路卡和地图，闫先生开心地驾车离去。

　　刘莹莹说，在为外地游客服务时，他们发现不少游客对洛阳的地名、路名不熟悉，有时候说几遍游客也记不住。于是，细心的志愿者便利用空闲时间自制了这些卡片，将瀍河站到部分景点的线路写下来送给游客，方便游客游览。

　　开着私家车，义务带路忙

　　来自河北邯郸的自驾游游客杨谦是河北邯郸一个自驾游车友会的成员。此次，他们组了一支30辆车的车队来洛赏花。

　　来洛之前，杨谦通过无线电台与洛阳市红十字会无线通讯救援大队（以下简称“救援大队”）的志愿者取得了联系。在洛期间，救援大队志愿者将为车队提供引导带路等服务。

　　据救援大队队长张朝伟介绍，为避免车队车辆走失、造成道路拥堵等情况发生，对超过20辆车的车队，救援大队将通过122报警服务台与市交警支队取得联系，为车队通行提供方便。上个双休日，救援大队40余名志愿者为300余辆车提供了指路服务，为20余支来洛车队提供了带路服务。

　　得知志愿者们都是开着私家车义务带路，油费、高速路过路费自理时，杨谦感动地说：“虽然我之前从未来过洛阳，但这些志愿者让我感觉在洛阳有许多仗义的朋友，他们随时会伸出援手。”

　　据了解，牡丹文化节期间每周六、周日的9时~17时，救援大队将在二广高速关林站、二广高速瀍河站、西南环高速涧西站、连霍高速洛阳站等服务点为游客提供义务指路引导服务，同时对一些突发事件进行联动救援。

　　平均5分钟，就换一桶水

　　这几日气温升高，遍布市区的免费饮水点让不少游客称赞有加。

　　在王城公园免费饮水点，前来接水的游客络绎不绝。在此服务的两名志愿者一边维持秩序，一边更换桶装纯净水。据志愿者张晓玲介绍，一台饮水机一下午要换几十桶水。“上周日游客最密集时，平均5分钟就要换一桶水，运水的车一天要跑几趟。”张晓玲说。

　　不停地搬水桶，张晓玲的胳膊一天下来酸得抬不起来，但她依然很高兴：“不少游客都夸咱洛阳的免费饮水点很人性化、很贴心，还有游客主动帮我们扛水桶。能为大家带来方便，我们辛苦点儿也高兴。”

　　延伸阅读

　　全国“三关爱”志愿服务活动

　　全面启动

　　□新华社武汉4月16日电（记者 周梦榕）

　　中央文明办16日在武汉市举办全国关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式，推动“三关爱”志愿服务活动在全国各地全面展开。

　　近年来，在中宣部、中央文明办的组织推动下，在各地各有关部门的共同努力下，“讲文明树新风”志愿服务，关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务，创优美环境、优良秩序、优质服务志愿服务等活动在全国城乡越来越广泛地开展，成为精神文明创建工作新的生长点，成为推进社会主义核心价值体系建设的重要载体。

　　中央文明办在整合各方面志愿服务项目的基础上，在全国部署开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容的“三关爱”志愿服务活动。全国启动仪式后，河北唐山、安徽淮北、河南洛阳、广东广州、四川绵阳等全国文明城市（区）和全国文明城市提名资格城市（区）将相继举办启动仪式，推动开展“三关爱”活动。