交行于2007年4月18日正式推出了全行性的中端客户服务品牌——交银理财，该品牌图案以“3个F”的造型为主元素，分别代表财富（Fortune）、伙伴（Fellowship）、未来（Future），寓意交银理财将成为客户贴身的理财伙伴，帮助客户创造美好未来！

　　交银理财客户是指在交行季日均资产大于5万元小于50万元的个人客户。客户在成为交银理财客户后可以享受交行提供的专属服务，省去卡片使用年费和挂失手续费，更低的汇款收费标准；拥有专属的业务办理柜台，让客户享受优质快捷服务；同时还有专属客户经理为其提供理财服务，包括最新理财咨询，推荐专属理财产品，定期或不定期的财务诊断等。客户拨打其客户经理的电话就可以办理业务咨询等专属服务，而不必跑到网点。目前，洛阳分行市区的17家网点均可为交银理财客户提供优质的差别化服务。

　　一天，一位客户致电客户经理，说要在第二天取30万现金，请其帮助预约。交流中，客户经理了解到，客户要把手中几张将到期的定期存款提前支取用于支付购房款。客户说，一个月后，他的一个朋友要还一笔钱，但他已等不及了。他也曾去其他银行咨询有无既解燃眉之急又减少利息损失的办法，得到了否定的回答。根据客户情况，客户经理诚恳地给客户提出用定期存单质押贷款的建议，并通过测算，可减少客户近万元损失。客户听后非常高兴，很快办理了相关手续。该客户对我行的金融产品和专业服务给予了充分的肯定。为客户提供贴心、周到的服务，帮助客户实现资产保值、增值才是“交银理财”的核心内涵。

　　通过一件件类似的小事，更多的客户体验到了细致入微的交行贵宾客户服务，并且交行在客户中口碑越来越好。经过几年的发展，洛阳分行的交银理财客户也已经达到一定规模。我行的客户经理和服务人员也都伴随着交银理财这一品牌共同成长。尽我们最大的努力做到像交银理财品牌的口号说的那样“全家每一个幸福时刻，都有交银理财相伴”。

　　交通银行将会一如既往的秉承着专业的经验，借助雄厚的实力与专家团队，帮助客户进行家庭财务规划，使客户的财富稳健增长。