市民来电：：昨日9时30分许，一个姓段的年轻女孩报警称，她急着上班，但家中的门锁坏了，自己被困在了屋里。

　　还原现场：小段今年18岁，偃师人，目前和哥哥租住在西工区某小区一单元楼二楼。昨日8时许，她吃过早饭准备去上班，却发现屋门怎么都打不开。小段忙叫来哥哥帮忙，但二人折腾了半个多小时也没能将门打开。随后邻居也来帮忙开门，但门还是打不开。“我给房东打电话说明了情况，让他赶快来。”小段说，但他们等了半个多小时，房东一直没来，她只好拨打了110。

　　金谷派出所巡警大队民警赶到后，从小区门卫处找来梯子，打算让小段从二楼沿梯子下来，无奈梯子高度不够。随后，民警又借来了一辆三轮车，将梯子放在车上，架到了小段租住的房屋窗前。10时许，小段在哥哥的帮助下沿着梯子顺利下到了地面。

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