1日13时许，有市民报警称，在唐宫路和玻璃厂路交叉口附近有个老太太找不着家了。

　　接警后，车站派出所民警高弘道和协警侯玉辉立即前往现场。老太太自称是孟津县人，却说不清所在村的具体名称，也不记清家里的电话号码。无奈，民警暂将老太太带回派出所，然后再想办法与其家人联系。

　　高弘道联系上孟津县公安局后，公安局工作人员与老太太通话，确定了老太太的家庭所在地，并得知其儿子在市区开出租车。随后，高弘道又多方联系，并给多个出租车司机打电话询问老太太儿子的联系方式，打了40多个电话后，终于与老太太的儿子任师傅取得联系。

　　随后，任师傅迅速赶到车站派出所，将其母亲接回。任师傅称，他家住在纱厂路附近，不久前将在孟津老家居住的78岁母亲接来同住。1日那天，其母亲想出来转转，不料出门后却找不到回家的路了。