1  三十年前我刚到纽约的时候，治安很不好，朋友瞪大眼睛警告我：“如果你在巷子里被抢了，千万别喊‘救命’，更别喊‘有人抢劫啊’，因为你这么一喊，原先两边亮着灯的窗子，就一下全黑了。相反地，如果你喊‘失火了！失火了’，大家都会打开窗子或跑出来看哪里失火，你就得救了！”

　　“引起注意”是非常重要的沟通技巧。

　　同样道理，你知道为什么某公司拍电影，一会儿说演员拍戏摔伤，进了医院，一会儿传男女主角假戏真做，进了宾馆？因为他们希望引起注意！谁发的新闻？只怕是片商，为了早早造势！

　　甚至有的厂商会莫名其妙地道歉，还煞有介事地在记者会上鞠躬，说他们在网上标错了价，但为了信用，即使“失血”，只要已经网购的，绝对照样出货。天哪！他是老几啊？一家新公司、一样新产品，谁知道？又有几人会去网购？

　　只是他这么一来，大家全知道了，非但能“引起注意”，还达到了免费宣传的目的。

    2 更好的例子，是戏曲演出。为什么开演之前要敲锣打鼓，一闹就闹上一二十分钟？接着又有一些背上插着旗子的龙套演员，上来左绕绕、右绕绕？答案很简单，就是告诉四处的乡民：“戏要开演了，快来看哪！”

　　接下来，重要的角色登场，就能获得应有的尊重。

　　不错！是“尊重”！如果演员在台上演，观众在台下演，演员能感觉被尊重吗？问题是，今天许多人，即使在职场很久了，还不懂这个道理。

　　譬如开会时，你这位大老板为了表示身份，第一个站起来，没等下面的员工安静，就开始说话，这时候可能还有一堆人在翻资料、咬耳朵，你这位大老板的感觉好吗？你说的话，员工都能好好听进去吗？你后面的话，他们或许听进去了，因为他们已经集中了注意力，你前面的几句话可就不一定了。

　　如果偏偏你又不懂说话的技巧，把最重要的事，一开始全说了，很可能有许多人没听到，搞不好下面还会一阵交头接耳：“刚才‘老大’说什么啊？好像很重要耶！”

　　对了！你知道日本人拜神之前为什么先拍两下掌吗？据说是怕神睡着了！