对话人物：黄伟 　　现任洛阳市青峰网络科技有限公司总经理、河洛人才网CEO兼河洛人才市场总经理，并兼任洛阳市洛龙区政协常委、洛阳市互联网协会常务理事，被评为洛阳市十大优秀青年、洛阳市大中专学生电子商务创业导师。

　　洛阳市很多民营企业很头疼的就是“人才”问题，为什么企业总是“铁打的军营流水兵”？如何制定企业的人才战略？笔者带着这些问题走访了黄伟，让我们来听听他是怎么说的： 　

　　笔者：请问企业在人才战略里面最重要的是什么？

　　黄伟：价值观！俗话说，人心齐，泰山移。如果企业的管理团队都能认可企业的价值观，或者说大家与企业有共同的价值观，那么人才流失、业绩波动、风险控制等很多问题都能迎刃而解。意识决定行为，如果大家在意识层面能保持一致，那么最终反映到行为上就能有高度的统一。公司的高层如果能不断地给大家灌输正确的价值观，并能得到管理层的高度认可，那么管理层就会把同样的价值观层层灌输下去，整个团队就形成了强大的战斗力，在这么一支团队里，又有谁会无缘无故想离开呢？　　

　　笔者：价值观统一后，在中层管理者和员工的培训上您有什么建议呢？

　　黄伟：人才培训可以从两个方面考虑。第一是专业技能，各个岗位都有从事该岗位所必需的技能要求，在技能培训方面，要依靠制度化保障，要有详尽的培训计划，针对该主管（员工）的岗位、职责、工龄等开展专门的培训，条件许可的情况下，甚至要为每一名员工建立培训档案，跟踪该员工在企业的成长历程。总经理或者直接上级能随时了解一名员工在企业的培训历程，包括培训内容、课时、成绩以及讲师是谁、应用状况等，根据工作性质的不同，可以每3个月到6个月调查一次。这样能避免培训流于形式、避免无效的培训占用员工的工作时间或休息时间，有利于提高工作效率。第二是状态方面的引导，员工在企业的成长经历里面，状态会有波动，就像一个心率图一样，有高峰、有低谷，那么作为管理者，如何在员工的不同状态阶段给予有效的引导就显得尤为重要。也就是说，管理者对下属的状态波动要有客观清晰的认识，能预知个体和团队的状态波动，并能用有效方法应对，这样就能适应公司的业务需要，并逐渐成长为公司的中流砥柱。

　　笔者：企业要不断地发展，对于人才的渴求也是无止境的，在人才储备方面您有什么建议？

　　黄伟：这个问题很好，人才的储备的确是个两难的问题。如果储备人员过多，就会造成人力成本过高，蚕食企业的利润，而且不能人尽其用的话，也容易让员工懈怠，甚至会影响整个团队的状态。如果不储备人才，一旦业务发展有需要，或者是现有员工有流动，那么就会造成人力不足，影响企业发展。我的建议是，对于基础业务部门的普通岗位，确定人员的编制规划，根据业务性质和岗位上手的难易程度，允许3%至8%的冗余。对于企业发展的关键人才、核心人才、管理型人才，可以不受部门编制限制，毕竟这一类的人才是可遇不可求的。　　

　　笔者：关于企业的人才队伍建设，您认为还有哪些方面要补充的？

　　黄伟：需要补充和强调的是：企业的人才建设，绝不仅仅是总经理或者HR总监一个人的事，而是整个管理团队都必须重视的。如果每一个总监、经理、主管都能认识到团队人才建设的重要性，他们自然就会设法物色、培养人才，并且以更加认真、谨慎的态度去管理自己的团队，外部纳贤和内部培养相结合，那么企业的人才自然就会源源不断。

　　笔者：非常感谢您接受我们的采访！

　　黄伟：不客气，很高兴能和读者交流，也非常希望能和更多的企业家交流人才建设方面的话题。我的邮箱是huangwei@myqingfeng.cn，欢迎大家来信交流。

　　（王贺伟）