绘图 雅琦

　　“网上银行不能显示验证码，该咋办？”昨日，读者汪小姐致电本报，向记者求助。记者咨询了专业人士后了解到，原因是浏览器的安全级别设置过高，阻止了网页脚本或插件的运行，调整浏览器的浏览模式即可让网银验证码显示出来。

　　昨日，汪小姐向记者发送了一张网上银行的页面截图。记者看到，显示验证码的地方是个“红叉”。

　　汪小姐说，当天她浏览某购物网站，准备购买一件衣服，拍下衣服后，支付页面跳转到绑定的某银行网银页面，结果发现验证码无法显示。

　　汪小姐用鼠标右键点击“红叉”，发现不能显示菜单（鼠标右键菜单一般有“显示图片”的选项）。于是，汪小姐拨打了相关银行的客服电话。在客服人员的指导下，她点击网络浏览器的“工具”，在下拉菜单选择“Internet选项”，再在“安全”这一栏里选择“自定义级别”，将弹出框里所有带“Active X控件”的选项修改成“启用”，并将该银行网址设置成“受信任的站点”。谁知，验证码仍无法显示。

　　“问题可能出在浏览器的安全级别设置太高了，阻止了网页脚本或插件的运行。”位于周王城广场附近的一家银行的网银部门人士说，如果按照银行客服人员指导的操作，验证码仍无法显示，就要调整浏览器的浏览模式。

　　据了解，汪小姐使用的是腾讯TT浏览器，该浏览器可能设置了“屏蔽”项，她只要取消这些“屏蔽”即可。

　　在这位专业人士的指导下，汪小姐点击浏览器状态栏，将模式切换成“完整显示模式”。“刷新网页后，网银验证码就像老朋友一样重新‘露脸’了。”汪小姐高兴地说。

　　汪小姐提出疑问：如果将网络浏览器的安全级别调低，会不会让网银支付的安全性也降低。该专业人士表示，网银一般采取多重保护措施保障用户的资金和信息安全，如安全控件、手机动态验证码、U盾及密码小键盘等，网银用户最好配备网银安全工具，为自己的账户加一把“安全锁”。