如何使销量提高50%?答案是“裁减客户”。当我们有很多客户而对客户没有认真分类时，我们并不清楚客户对公司的贡献，我们往往让一些不值得“献身”的客户占用公司重要的资源。

　　而真正对公司重要的客户则往往得不到应有的关注和资源，得不到想要的产品质量、交货期和优质服务，在忍无可忍的情况下选择离开，这和经济学里讲的“劣币驱逐良币”是一回事。当我们把注意力从包括很多“坏客户”的庞大客户群转移到真正对公司有价值的“好客户”身上时，我们会发现之前要解决但很难解决的很多问题都变得简单。