初识李亚楠，你会觉得她是个典型的80后美女，一头乌黑的长发，大大的眼睛透着灵气。对于李亚楠来说，进入中行是她一直向往和憧憬的。

　　2008年，刚刚大学毕业的李亚楠幸运地成为中行洛阳分行武汉路支行的一名柜员，当梦想成真的时候，她心里充满的是热情和信心，这种热情在工作中一直延续着……

　　可是初到岗位，工作的不适立马显现出来，她会因客户的催促而手忙脚乱，也会因业务的不熟练而错误百出，为此背地里她没少哭过鼻子。这时领导和同事及时伸出援手，耐心的讲解一下子冲淡了她心中的郁闷，她深知如果没有过硬的业务技能、娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务。

　　为此李亚楠利用业余时间苦练基本功，练打字速度、练点钞技巧、学习业务知识，一分汗水一分收获，在每年行里组织的业务技能比赛中她均名列前茅。2010年中行洛阳分行IT蓝图上线，李亚楠作为代表到郑州参加了河南省分行组织的辅导员培训，培训结束后，她俨然成了支行的小老师。

　　优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实到行动上，李亚楠很是动了一番脑筋。一次，有一位理财金客户来支行办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。李亚楠见状并没有正面顶撞，而是好言相劝，请其稍等片刻，待自己手中对公批量账记完后就为其办理。客户的怒火平息了，他说：“对不起啊，小姑娘，我也是心急上火啊。”后来该客户主动将100万元存款转入中行。

　　武汉路支行承担着社保金账户管理，平时来办理此项业务的多为一些退休老年人，而针对老年人的诈骗时有发生。工作之余，李亚楠就收集一些针对老年人诈骗的相关案例，主动向老年客户宣传防诈骗知识，提高他们的警惕性。一些老年人视力不好，加上活动不方便，她就加快业务办理速度，减少老人的等待时间。一位老奶奶说：“小姑娘，你呀，是人漂亮，心也好啊！”

　　青春在中行闪光，这光芒也许并不绚烂，但厚实。2011年，李亚楠获得了洛阳中行优秀柜员称号，并向党组织递交了申请书，成了一名光荣的入党积极分子；2012年，李亚楠被省中行评为“青年岗位能手”。