题字 林基建

　　记者观察

　　让游客把洛阳的特色和魅力带回家

　　□记者 李燕锋

　　核心提示

　　吃、住、行、游、购、娱，在旅游六要素里，购物支出是弹性最大的一部分，具有相当大的可塑性和拓展空间。

　　正在朝着国际文化旅游名城迈进的洛阳，目前存在一个不容忽视的问题：旅游商品尚不够丰富，缺乏名气大、雅俗共赏、易于携带的拳头产品；市场推广不足，没有足够的影响力，让游客不知带什么才不虚此行……

　　市场很广阔，我们很尴尬

　　购买旅游商品之于游客，是旅游的一个重要环节。旅游商品市场的发展状况，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟与否的重要标志。

　　一份统计资料显示：目前世界旅游购物的平均消费指数是30%。在美国、法国、泰国等旅游业发达的国家，旅游购物收入占旅游总收入的50%左右；在德国、日本、新加坡等国家，这一比例甚至超过60％。

　　目前，洛阳的主要旅游商品多是三彩、仿青铜器、牡丹画之类的工艺品。这些商品虽不乏地方特色和文化内涵，但雅有余而俗不足，物虽美而价不廉，不但笨重或易碎，携带不便，而且与普通游客日常生活比较远，难以引发游客的购买欲望。

　　统计数据让我们汗颜：以2011年为例，我市旅游总收入350亿元，旅游购物收入的比重仅占10%～15%。

　　产业规模小，我们很心急

　　洛阳旅游商品市场的问题在哪里？一些突出的现实问题不容忽视。

　　旅游商品市场产业规模小。目前，我市旅游商品可归纳为数十个系列800多个品种，但各生产企业规模还比较小，大部分“小、散、弱”，家庭作坊式经营方式很普遍，规模化生产比重小。

　　产品结构不合理。洛阳现有的旅游产品结构中，多数还都属于工艺品，真正围绕地方特点开发的旅游纪念品、土特产、旅游用品、旅游食品还不多。

　　缺乏规划指导。目前，全市尚未编制旅游商品发展规划，旅游商品的产业定位、发展目标、发展战略没有明确，不利于旅游商品业的做大做强。

　　旅游商品市场较为混乱。一些工艺品小店以次充好、扰乱市场；一些旅行社和导游与不法商户进行幕后交易，索要回扣现象愈演愈烈。

　　发展潜力大，我们要努力

　　“目前我市旅游商品还存在挖掘不够的问题。”洛阳天艺艺术家俱乐部秘书长宁健说，其中比较明显的一点是，我们在旅游商品设计和制作观念上存在差距，缺乏大量富有创意的旅游商品。

　　一名从事旅游商品开发工作的业内人士还指出，目前洛阳的旅游有明显的“时效性”，旅游旺季主要集中在牡丹文化节期间。过了这段时间，生产旅游商品的企业又该干什么？没有游客，生产出来的产品卖给谁？这些问题都需要得到解决。

　　“其实，我市旅游商品市场发展潜力非常大。做好这一点，一方面要从商品本身着手，另一方面要从‘旅游’二字着手。”这名业内人士指出，我们首先要调整目前洛阳的旅游产业结构，变1个月旅游为四季旅游，游客人数多了，旅游商品的销路自然就有了。

　　在旅游商品市场的开发上，政府必须制定和实施相关的优惠扶持政策。我市还要加快旅游商品市场建设，形成以旅游商品销售平台为核心的市场运作机制。另外，我们要推动设计创新，提高旅游商品设计水平。

　　专家声音

　　旅游商品开发要向生活靠拢

　　□记者 李燕锋 见习记者 程芳菲/文 记者 李卫超/图

　　受访者：崔家田，洛阳师范学院历史文化学院文化产业管理系主任

　　专家观点：旅游商品要调整方向，回归生活

　　洛阳可开发的旅游商品资源非常多，为什么市场一直没有做大？其中最主要的原因是我们的旅游商品走的还是工艺品道路，离生活太远。

　　崔家田认为，旅游商品是卖给游客的，多数游客想买的其实就是对所到地方的一份“念想”。而我们之前的多数旅游商品都太追求艺术性，过于“阳春白雪”，不太适合大众消费。

　　崔家田建议我市在做旅游商品开发时一定要向生活靠拢，强调实用性。比如这几年开发出来的牡丹饼、牡丹红茶、牡丹绢花等，郭爱和开发的三彩小挂饰、三彩杯垫等，生活味道十足，深受游客的欢迎。

　　拉开商品档次　适应游客需求

　　□记者 李燕锋 见习记者 程芳菲/文 记者 李卫超/图

　　受访者：李学武，洛阳牡丹瓷股份有限公司董事长

　　专家观点：旅游商品要按照游客的消费需求进行分类，推出适应各个群体的产品

　　李学武认为，洛阳的牡丹以及龙门石窟、白马寺等，一直深受游客们的喜爱。如果能把旅游商品和洛阳的历史文化相结合，这样不仅能打造洛阳旅游的拳头产品，还能带动其他旅游商品的发展。

　　此外，游客来洛阳买东西，无论是牡丹燕菜、牡丹饼等食品，还是唐三彩、牡丹瓷等物件，便宜的、质量较差的地摊货没人稀罕，正品价格较贵且种类单一。这些因素，都导致游客在挑选商品时无从下手。对此，李学武提出，旅游商品生产企业应当考虑推出价位相对较低，能被一般游客所接受的商品。

　　洛谭有话

　　用心搞创意　用情做商品

　　□洛谭

　　笔者有一表弟，每年都要从上海来洛阳一趟，到白马寺进香。去年，他突然为买什么礼物带回去发了愁：除了已带过的唐三彩、瓷版画、杜康酒、山珍干货、牡丹饼和仿青铜器，他发现没什么“新鲜东西”带了。

　　笔者表弟的难题，无疑有着相当的代表性。出门一趟，带些当地土特产和有着鲜明地方特色的旅游商品，或是自用，或是收藏，或是馈赠亲友和同事，已是再自然不过的事情。游客若无法买到称心如意的礼品或旅游商品，充其量是一种遗憾，而对当地的旅游业来说，则是极大的损失。

　　我们已在大讨论中达成共识：洛阳现有的旅游商品存在“三不”，即“品种不多、品相不特、购买不集中”。

　　找出问题并且致力解决问题，不失为一个良好的开端。那么，怎样让游客“带走洛阳、留下回忆”？

　　稍加盘点，不难看出我们已经拥有的财富并不匮乏——唐三彩、瓷版画、澄泥砚、牡丹画、仿青铜器、杜康酒、盆栽和鲜切牡丹花，不一而足，哪一样都能拿得出手。但是，粗放而落后的经营模式使得我们的这些特产品种单调、创新乏力。这种“小富即安”的世俗心态，也是民间艺人或是小工艺品企业难以走出大天地的深层次原因。

　　坦白地说，旅游商品即具有地方特色、可用来收藏或馈赠他人的礼品，在传统的意义上讲，依靠的就是民间艺人的传统手艺，属于非物质文化遗产的范畴，因此普遍面临着传承与创新的两难境地。但解决办法并不是没有。譬如唐三彩，传统造型无非是驼、马、俑，但如可结合现代生活时尚进行创意，将三彩工艺与动漫嫁接，开发广为市场欢迎的唐三彩卡通人物形象，便能满足年轻一代甚至大众的购买欲望。何乐而不为？

　　北京旅游业的发达自不待言，其旅游商品市场的变化尤为引人注目。大约两年前，北京不少景区出现了“北京礼物”商店，将所卖商品一律更名为“礼物”，而且细分为旅游纪念品、日常创意品、商务礼品和政务礼品。一段时间后，北京又通过公开招标，确定了3家有资质的单位作为特许运营商，从礼品设计到生产销售完全由其做主，结果实现了市场资源的整合，品牌效应也随之形成。

　　他山之石，可以攻玉。承担着传播洛阳形象与魅力职责的旅游商品，需要我们认真作好研发、设计、制造、营销。用心之深与用情之专，也许正是我们格外需要的态度。

　　有朋自远方来，不亦乐乎？基于这种待客之道，我们不难做到一流。有谁愿意甘居二流呢？

　　名词解释

　　旅游商品

　　旅游商品指旅游者在旅游活动过程中购买的物品，也可称作旅游购物品。它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密联系。

　　旅游商品是旅游业的重要组成部分，其开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品行业的主要类别有：旅游纪念品、旅游工艺品、旅游服饰、旅游食品、旅游营养保健品、旅游活动用品及土特产等。

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