市民来电：18日，市民赵女士拨打110，要感谢一位公交司机，及时将她遗落在公交车上的文件袋归还给了她。

　　还原现场：赵女士目前正在郑州大学附属洛阳中心医院进修。17日16时许，她从医院门口乘坐103路公交车前往周王城广场。下车时，她不慎将一个装有重要证件的文件袋落在了座位上。

　　“文件袋装着我的毕业证、英语四级证书、护士资格考试合格证、普通话等级证书……”赵女士称，事发时，她正是要拿着这些证件去文印店复印，准备相关考试用。结果却落到了公交车上，无奈之下，赵女士拨打了110求助。

　　了解情况后，市110联动指挥中心立刻将此事通报给了市公交集团。

　　19时许，赵女士接到市公交集团一分公司三路队值班队长赵红智打来的电话：“您的文件袋找到了。”

　　原来，接到情况通报后，赵红智立刻与洛阳站调度和南山车场调度取得联系，让调度人员询问是否有司机发现了文件袋。19时许，103路司机赵红梅在车厢内打扫卫生时，发现了文件袋并及时上交。