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余有芳的车上每天都有新鲜水果。 |
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车上常备热水。 | |
一辆普通的出租车,却比飞机头等舱里的服务还周到,苹果、香蕉、葡萄……各种水果随便吃,各种饮料随便喝,司机甚至还为乘客提供红娘牵线服务。网友在微博上感叹:“这样的出租车,坐上了就像中了500万哦!
”
余有芳,杭州市一名普通的出租车司机,其独特的爱心服务让每个乘坐他车的人都如沐春风。他说,每一名乘客都像是来他家串门的客人,招呼客人吃喝是正常的待客之道。
1 一杯热水启发贴心服务
今年47岁的余有芳,卖过水果、开过公司,都不太成功,如今成了杭州市最有名的出租车司机。不少乘客一打开车门,发现车厢里有一大堆水果和饮料,司机还热情地招呼他们吃喝,都蒙了。
余有芳透露,免费提供食物的想法源于一杯热水。有一次,一名女乘客急匆匆地上车,在车上啃起了馒头。余有芳心想,干啃馒头不喝水,这可不行。趁着等红灯的时间,他给女乘客递上了一杯热水。这一意外的举动感动了女乘客,她把随身带的一本精致的台历赠给了余有芳。从此,余有芳的车上总是备着热水,想到可能会有乘客饿着肚子,他还准备了一些零食、水果,让他们垫垫肚子。
余有芳说:“谁家来了客人,不都得准备点儿水果、零食招待。我的车就是我的家,坐我车的乘客都是我家的客人,我招呼他们吃喝是正常的待客之道啊!”
2 为单身男女牵红线
在网友晒出来的一张名片中,余有芳罗列了他提供的各种服务——预约订车、接送孩子上下学、代驾、送快递,最特别的一项服务是——帮男生追女生。对此,众人都表示好奇。
记者采访余有芳得知,这项服务还真不是写着玩儿的。在他的帮助下,曾有一名男青年与心仪的对象成功牵手。
为了帮助更多的单身男女,余有芳在车上放了一个留言簿,供有意寻找另一半的人留下自己的联系方式。他告诉记者,现在已有两男四女留下了信息,等人数再多些,他准备为他们办个联谊会,让他们进一步接触。
3 想组建自己的梦想车队
余有芳周到的服务得到了大家的肯定,但他的行为也引发了一些人的非议。“不挣钱,神经病。”“疯子。”余有芳说有些同行这样评价他。
买水果需要50元,买饮料要30元,再加上20元的洗车费,余有芳每天的成本就比别人多出100元。这样算下来,他几乎每天都在赔钱。
余有芳说:“虽然我还在赔钱,但已经越赔越少了,我积累的是口碑,这也是一种财富。我相信自己不会一直赔钱的。”
余有芳想组建自己的梦想车队,现在已经有三四十辆出租车想加入他的车队,听从他的调度,分享订车服务。因为现在回头客渐渐多了起来,每天都有很多人想订他的车,他忙不过来,就想让更多的司机加入他的队伍。
(据看看新闻网)