核心提示

　　市民李先生的银色雪佛兰轿车在某购物广场负一楼停车场突然着火，他与朋友奋力施救将火扑灭，可是车已被烧毁。损失该由谁赔偿，李先生与停车场产生了争议。

　　着火或因喇叭排线处短路

　　事情经过是这样的：13日20时许，李先生将车停放在某购物广场负一楼的停车场里。大概10分钟后，一股烧焦的味道从停车场里飘出，正在停车场门口买东西的李先生回头一看，自己的车竟着火了。

　　他赶忙与朋友一起救火，并让周围市民帮忙拨打119报警。5分钟后，在大伙儿的帮助下，火被扑灭。事后修理厂经过检查认为，着火可能是车左侧喇叭排线处短路引起的。

　　火是扑灭了，可是车的“左半边被烧没了”。李先生找到停车场的负责人，要求他们赔偿自己的损失。可是停车场给出的答复是“这和我们没关系”。

　　李先生认为，自己的车停在停车场，车的安全就应该由停车场负责，“我在这里停车是交了费的，他们怎么能说和他们没关系呢？况且，当时停车场的温度那么高，这也是诱发车辆着火的一个原因”。

　　律师说法：停车场不用负责任　

　　那么，停车场应该对李先生的车负责吗？记者咨询了河南大进律师事务所的谢亮律师。

　　谢亮说，李先生将车停放在停车场并交了停车费，表明停车场与李先生之间是一个提供停车位的服务合同关系，停车场负有合理限度内的安全保障义务。

　　这个合理限度指的是随时注意车辆状况。例如，出现车辆被砸的情况，停车场工作人员应当及时予以制止；出现车辆着火的情况，停车场工作人员应当及时发现并采取补救措施。

　　本次事件中，车辆着火后，车主李先生及时发现并将火扑灭，因此，并不存在停车场工作人员未及时采取补救措施的情况。

　　车辆着火是喇叭排线处短路引起的，这可能属于车的质量问题，所以，停车场不需要对李先生的损失负责。谢亮说，李先生的车仍在质保期，所以，他可申请相关鉴定部门进行鉴定，如果鉴定结论是车辆存在质量问题，李先生可向厂家或销售商索赔。

　　车辆自燃，可由消防部门认定

　　据李先生介绍，他的车着火后，他曾拨打了119，不过，在消防队员来之前，他已经把火扑灭了。

　　汽车着火是自燃还是他人所为，这是由哪个部门鉴定的？

　　市消防支队的相关人员说，当车辆发生自燃时，车主应首先拨打火警电话，保证消防部门及时赶到现场将火扑灭。然后，投自燃险的车主应尽快通知保险公司赶到现场进行定损，从而进行索赔。若保险公司无法确定车辆是否属于自燃，车主可请求消防部门出具自燃证明。

　　不过，李先生的车自燃情况不存在争议，因此，消防部门也无需出自燃证明。

　　自燃险如何赔付

　　那么，车辆自燃，保险公司是否应该理赔？

　　关于车辆自燃的理赔程序，记者拨打了中国人民保险公司的客服电话进行了解。

　　客服说，如果车主对自燃车辆投有自燃险，保险公司将在保额限度内赔付，具体如下：

　　如果自燃车辆被确定为全损，保险公司将按实际损失的80%进行赔付；如果自燃车辆被确定为部分损失，保险公司将按车辆维修费用的80%进行赔付。

　　如果车主对自燃车辆没有投自燃险，保险公司则不予理赔。

　　建议车主购买自燃险

　　洛阳盈众汽车有限公司的销售人员说，汽车自燃险属于车损险的附加险，汽车全险并不包含自燃险，车主只有单独购买自燃险，才能就自燃造成的车辆损失进行索赔。

　　车辆存在质保期。对于不同品牌的车，质保期也不一样。以雪佛兰轿车为例，其有2年或6万公里的质保期。如果车辆在质保期内发生自燃，厂家会派专业的鉴定师进行鉴定，若鉴定结论显示自燃是车辆质量问题引起的，那么，厂家负责赔偿。

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　　如何避免车辆自燃

　　夏季气温较高，汽车容易发生自燃。

　　预防车辆自燃，要做好日常检查。如果发现油管有渗漏现象，要及时处理；不要在车内随便引电线；车内勿放置打火机、香水等易燃物品。

　　警惕车内异味，如果在行车过程中闻到胶皮味或烟味，应迅速靠边停车熄火，断掉全车总电源，检查燃油是否泄漏、水箱是否没水，切不可大意。

　　随车配备灭火器，发现火情应立即灭火，如火势大，应尽快远离现场并报警。