“来电自称黑社会，立刻报警不迟疑；亲朋好友遇事急，不忙汇款先联系；升级网银假信息，钓鱼网站莫点击；电子银行本人办，U盾自己拿手里；个人信息要保密，密码账号管仔细；任凭骗术千万变，我心中自有主意；不理不信不汇款，小心谨慎防万一；陌生电话要警惕，可疑短信需注意；中奖退税送便宜，哄你汇钱是目的；暴利理财和投资，多是骗局莫搭理；刷卡消费欠话费，细分真伪辨猫腻；冒充领导公检法，提防骗子在演戏。”这是工商银行为提醒广大用户，注意防范近期常见的诈骗手段，专门编制的安全口诀。

　　随着金融业务的普及和深化，窃取用户密码等各种形式的诈骗活动层出不穷。但魔高一尺道高一丈，只要用户规范操作流程，加强安全防范意识，就一定可以避免上当受骗。

　　工行洛阳分行电子银行中心提醒用户，电子银行必须由本人持工行卡及身份证到柜面办理注册，不能代办。个人卡密码、电子银行登录密码和U盾密码须由本人妥善保管，不要外泄，并定期更换。银行和相关单位绝对不会在电话、电子邮件或其他书面文档中索取客户密码。

　　“用户在设置密码时，不要用本人生日或简单数字密码，也不要将密码写在电脑或其他相关电脑资料上。另外，各类密码在设置时，最好有所区别。”工行工作人员提醒。

　　电子银行每次使用完毕后牢记要安全退出或关闭。工行U盾需安装驱动程序，工银电子密码器不用安装驱动程序。电子银行注册最好在柜面进行，自助注册的用户，将无法使用电子银行部分功能。钓鱼网站通常和正规网站是有差别的，因此，用户在使用时一定要仔细分辨。

　　工行工作人员提醒用户，在使用电子银行进行网上缴费、购物时，注意使用正规网站和安全链接，防止网络欺诈行为。工行网上银行网址：www.icbc.com.cn；工行电话银行号码：95588；工行手机银行（WAP）地址为wap.icbc.com.cn。

　　一旦出现个人账户资金损失，一定要在第一时间报警。公安机关针对网络犯罪设立有专门部门，接受并处理此类案件。对已形成一定规模或作案手法类似的案件，公安机关会集中处理，重点打击。所以账户出现信息异常时，一定要在第一时间向公安机关报案。

　　值得注意的是，银行无执法权，只能协助、配合执法部门打击犯罪分子的诈骗行为，也就是不能直接扣划客户（包括犯罪嫌疑人）账户的资金。

　　“电子银行服务功能全面，理财产品丰富，转账还可享受优惠。其实只要用户妥善保管本人账户密码及信息，加强安全防范意识，使用电子银行业务是非常方便、安全的。”工行工作人员说。    （李雨璐）