近日，滨河南路金叶苑小区的几名业主致电本报，对小区物业公司针对小区停车位收取车位使用管理维护费（以下简称车位管理费）一事表示不满。车辆在小区内停放要交费，在不少人看来是件再正常不过的事，该小区的业主为何会对此事产生异议？记者就此进行了走访。

    【事件】

    物业收取停车费，业主有异议

    记者在小区内走访后了解到，该小区停车场于今年年初建成，之后一直免费供业主使用，从5月份开始物业要求业主每月交一定的车位管理费。一些业主认为，物业在收费前后所提供的服务项目并无实质性差别，因此，他们对收费感到不满。

    “我问物业，如果车辆在小区内出现划伤、碰伤、丢失等问题他们是否进行赔偿，得到的答案是否定的——这与没收费时又有什么区别？”一名业主说。

    该小区物业负责人张女士表示，每月收取的车位管理费主要用于停车场的设施维修和维护，包含保洁、对车辆的疏导、日常安全巡视等。

    张女士明确表示，这笔费用主要用于停车位及相应设施的维护和建设，如果发生车辆划伤、碰伤、丢失等问题，物业方面不会承担赔偿责任。

    【走访】

    类似问题屡见不鲜，业主们看法不同

    记者发现，交了停车费，业主因车辆出现伤痕找物业赔偿却遭拒的问题屡见不鲜。

    今年年初，宋女士把轿车停放在春都路道口巷小区4号院，两天后发现后挡风玻璃被砸裂，她找物业索赔却遭拒。

    融安佳苑小区业主张先生也曾对类似情况表示不满，但物业负责人称，其收取的只是车位使用费，没有与业主签相关车辆保管合同。

    针对此事，记者随机采访了几名业主，有车业主陈女士表示，由于所交费用只是车位使用费，如车辆出现划伤或丢失等问题，不会找物业赔偿，但会提醒物业加强巡逻和看管。业主张先生则认为，既然给物业交了钱，当车辆出现问题时，物业就应承担一定赔偿责任。

    【其他小区物业】

    这类问题处理起来很棘手

    针对此事，记者走访了我市几家物业公司，不少负责人表示曾多次遇到类似问题，处理起来确实棘手。

    河南龙祥物业管理有限公司一负责人说，类似问题在其所负责的小区每年都会发生十几次，由于与业主并没有保管与被保管的关系，物业公司不会答应业主的赔偿要求。

    “如签订赔偿合同，物业一定会加强人力等投入以减少风险，这样一来，收费标准一定会提高，但一个小区的收费管理办法要针对整个小区，需征得多数业主的同意。由于业主消费水平不同，实际操作效果如何很难预料。”该负责人说。

    一名从事物业管理工作多年的人坦言，如果业主车辆在小区内出现问题时不区分责任都由物业赔偿，相信没有几家物业公司能长久支撑下去。除此之外，他还提出，业主车辆进出小区，并不会接受物业人员的全面检查，在监控设备没能拍到的情况下，如何证明业主车辆是在小区内停放时被损坏？因此，车辆在小区出现问题都由物业赔偿是不现实的。

    【市发改委收费管理科】

    车位管理费主要用于车位管理和设施维护

    市发改委收费管理科相关工作人员表示，根据洛发改收费[2009]40号文件《关于进一步加强物业服务管理规范物业服务收费的通知》，车位管理费主要用于车位管理和设施维护。该工作人员表示，如果业主车辆在小区停车位上出现划伤、碰伤、丢失等问题，物业有责任和义务协助业主和警方查找原因，并积极提供相关证据，进一步加强小区安全巡逻。

    该工作人员称，如果物业公司与业主曾在双方平等自愿的基础上签过车辆看管合同，其中有明确规定车辆在停车位上发生意外时应由物业承担赔偿责任的，则应由物业负责。除此之外，如果业主有足够证据证明车辆在停车位上发生意外是由物业公司造成的，物业这时也应承担一定赔偿责任。