去年，刘渭芳经手的调解协议就有24份。

    刘渭芳今年60岁，是伊川县平等乡马回营村的党支部副书记。20多年来，他怀着“让乡亲们和和美美过日子”的朴素愿望，凭着能说会道和一副热心肠，化不少干戈为玉帛，村民们也都很服气他。他说：“我最大的愿望，就是能让乡亲们和和美美过日子。”

    调解是一剂良药

    昨日12时许，刘渭芳回到家中正赶上吃午饭。这看似正常的事，在他的老伴看来有点不正常——刘渭芳经常外出调解矛盾，常是找了东家找西家，很少能按时回家吃午饭。刚想夸他几句，谁知坐在饭桌前的刘渭芳却“嘿嘿”笑了。

    “神经病老头子，又调解成谁家的事了？”几十年相濡以沫的老伴对他非常了解，虽已猜到他笑的原因，依然不动声色地问道。

    刘渭芳说：“雷家和范家。这是我几十年来碰到的最难调解的两家，也是调解时间最长的一次，这下终于说成了。”

    原来，去年10月，范某与雷某在伊川县城发生口角，在厮打过程中，雷某被捅死，范某受重伤。市中级人民法院对此案进行宣判后，双方家人均提起上诉，事情在当地闹得沸沸扬扬。今年6月，刘渭芳主动要求针对此案的民事赔偿部分进行调解。他详细了解案情后，在雷、范两家各跑了几十回后，终于使双方达成赔偿协议，目前正在等待法院再次开庭审理。

    “调解成功了，看到两家的疙瘩解开了，我心里一块石头也落了地。调解对维护社会稳定而言，是一剂良药。”刘渭芳说。

    调解是一种爱好

    “我就是爱管闲事，对调解是发自内心的喜欢，可以说这是我的爱好。”刘渭芳说，他从小生长在马回营村，对农村的风土人情知根知底，1987年村里成立了“红白理事会”，他任理事长，每次都把事情办得井井有条，得到了群众的认可。

    村里人都知道刘渭芳能说会道，有了小矛盾便开始找他调解。刘渭芳“见不得乡亲因小事生怨”，只要有人找到他，他就毫不推辞。

    2005年，一马姓村民家鞭炮厂发生事故，一装药工当场死亡，双方找刘渭芳调解。当时他做了疝气手术刚拆线，白天劝了一天没说住，晚上又把两家叫到一块儿调解。当时，他的伤口疼得厉害，脸上豆大的汗珠直流，但他仍忍着疼继续说和。直到晚上11点半，双方达成赔偿协议后他才去医院。

    刘渭芳处理事情非常公平、公正，从没有因为亲戚朋友的关系而袒护一方。渐渐地，他在村里树立了威信。村里的宅基地、赡养、打架斗殴等问题，只要找到他，他一定会耐心调解，直到当事双方矛盾解开。就这样，他一干就是20多年。

    调解是一门艺术

    目前，刘渭芳已成功调解民间纠纷1000多起，调成率98%以上，当事人履行率达100%。他也获得不少荣誉——“2008年度全市司法行政系统优秀人民调解员”、“2011年度全市十佳人民调解员”，不久前，他又获得省司法厅颁发的“全省人民调解能手”称号。

    “在调解过程中，不但要有热心、耐心、公心，最重要的是讲究说话的艺术。”刘渭芳说，“在调解纠纷时，一定要有亲和力，把当事人当亲人，主动拉近和当事人之间的距离，让当事人说出所想所求，找到矛盾症结所在，然后对症下药。对争气的，不在气头上解纠纷，讲求疏气散气；对争理的，分清对错，主持正义；对争利的，讲明利害，依法取舍。当事人气顺了、理明了、利清了，就会相互配合，自愿接受调解。”

    其实，在调解的过程中刘渭芳经常会吃闭门羹或遭人白眼，不少人甚至直接问他：“给你多少钱让你来的？”刘渭芳就说，这么多年来他做调解工作完全是义务的，从来不收任何一方的一分钱，只要能把双方的疙瘩解开，就是他最大的安慰。