近日,由市旅游局委托北京一家专业旅游咨询公司,通过调查北京、上海两地上千名外籍人士对洛阳旅游看法编制的专项调研报告《洛阳市旅游局旅游资源国际潜在游客调研》(以下简称《调研》)出炉,首次对洛阳旅游如何打造“国际范儿”开出了一张针对性“药方”。
上千名外籍人士参与问卷调查
从今年5月开始,600份问卷由该旅游咨询公司分发给常住北京市的外籍人士,后来收到有效问卷514份。与此同时,580份问卷被分发给常住上海市的外籍人士,后来收回540份。
这些问卷包括对洛阳的了解渠道、熟悉程度、旅游意愿等方面,参与的上千名外籍人士都事先浏览了洛阳旅游的介绍资料,部分外籍人士还受邀参与面谈,在获得洛阳旅游的相关信息后,再展开讨论。
约九成受访者对洛阳历史文化遗迹感兴趣
《调研》显示,接受问卷调查的北京外籍人士中,有88.9%的人希望看洛阳的历史文化遗迹,其中对博物馆最感兴趣的占75.7%。在接受问卷调查的上海外籍人士中,对洛阳历史文化遗迹感兴趣的占93.7%,其中对博物馆感兴趣的占88.6%。
由此可见,洛阳丰富的历史文化资源最受外籍人士青睐。但同时,另一组数据让我们有些汗颜:调研机构在针对7名公司高管和近50名普通员工的研究中发现,100%的受访者知道中国文明,但几乎所有的受访者不知道洛阳。
在接受问卷调查的外籍人士中,
94.6%的人以前没有到过洛阳,90%以上的人喜欢自助游,85.3%的人愿意在洛阳待两天,只有7.4%的人愿意在洛阳待超过一个星期,89%的人表示选择住旅馆,88.6%的人选择在市内乘坐出租车旅行。
吸引外籍游客,不妨先瞄准常住中国的外籍人士
“The gateway to
CHINA”——中华文明的发源地,这将是洛阳旅游资源的核心竞争力。《调研》指出,河洛文化是洛阳文化的核心价值所在,洛阳建设国际文化旅游名城应该主打“河洛文化牌”。
《调研》同时指出,洛阳旅游在打造“国际范儿”时,不妨先把目光瞄准那些已经在中国常住的外籍人士。
据了解,目前,在北京常住的外籍人士已达20万人,在上海的也有不少。在这些人中,很多是来寻求国际商贸发展的,他们急需熟悉中国文化和历史传统。这20万常住北京的外籍人士能辐射300万人,客观上起到了桥梁作用,而且他们即使离开中国,也能继续产生影响。但这个群体具有一个明显的特点——周末休闲。北京、上海及周边地区已经无法满足其需求,洛阳交通便利,具有吸引这批游客的独特的魅力。因此,如果有针对这批游客的旅游线路,使他们有效获得旅游信息,这将是一个潜在的有效群体。
《调研》中提到的一些办法,也许可以借鉴
那么,该如何在外籍人士中推广洛阳旅游呢?《调研》中提到的一些办法也许可以借鉴。
首先,可以在外籍人士中举行“口碑洛阳”活动,这样可以促使洛阳旅游资源国际推广口碑化。
其次,可以根据外籍人士热衷自助游的特点,推出“券游洛阳”的活动,方便他们来洛阳旅游。
最后,在这些活动进行过程中,洛阳旅游部门应该加快国际化英文平台的建立,为外籍人士来洛旅游提供最方便、直接的服务。