近期不断有市民反映曾亲身经历“存款变保单”的事情。综合多位客户的电话投诉以及业内人士的讲述，我们总结出了银保销售的四大陷阱。

    陷阱一：高收益

    去年12月，市民张婆婆在某银行的10万元5年期存款到期。当她去银行网点准备再次转存时，一名穿制服的年轻女子主动过来向老人介绍说，他们银行新推出一款理财产品，“光保底收益都有7%，此外每年还有分红，去年分红达4%，比存在银行合算……”在这名工作人员的帮助下，张婆婆办理了这款“理财产品”。她后来发现，所谓理财产品其实是保险。

    提醒：投诉的客户中，90%表示是受了高收益的误导。就此，业内人士表示，分红保险产品的收益每年都是不确定的，过去的业绩仅作参考，所谓的保底收益7%应该是5年的保底收益才对。

    陷阱二：存款送保险

    今年1月，市民王先生到某银行存款5万元，工作人员告诉他“存款金额已达到‘受赠’保险的条件”，王先生就在文件上签了字。今年6月，王先生急需用钱，取钱时被告知，他的5万元钱当时是“购买”了某保险公司的一款分红保险产品……

    提醒：约有5%的客户称以为保险是赠送的，取钱时才得知是自己花钱买了保险。

    陷阱三：不说是保险，说是储蓄

    去年6月，市民马女士在某银行办理储蓄业务，身穿银行制服的小张向她推荐一款“理财产品”，称就像零存整取一样，且比银行利息高。今年6月初，保险公司给她打来电话，要她续缴保费1万元，马女士这才知道当时购买的“理财产品”就是保险。

    提醒：此案例，有三个地方容易误导客户：一是销售人员不说是保险，容易让客户误以为是储蓄；二是隐瞒了产品的费用扣除情况，比如退保需要支付哪些费用等；三是没告知客户缴费情况，个别销售人员把期缴产品说成一次性缴费产品，导致部分经济实力较差的客户在第二年时无力续缴保费。

    陷阱四：混淆身份

    一些客户反映在银行遭遇保险推销时，往往出于对银行工作人员的信任，才误买保险理财产品。

    提醒：目前在银行负责销售银保产品的人员，除了银行工作人员还有保险公司的销售人员，保险公司都要求在银行销售银保产品的销售人员挂牌上岗，客户可据此识别。