核心提示

    22日上午，“百姓问政”电视节目举行了第五期“让旅游更繁荣”的现场直播。对于在节目中，暗访组、民评代表、场外群众和主持人提出的问题，各有关部门的负责人在现场认真作答，有的对大家提出的问题进行整改，有的就部分问题迅速进行处理。

    1 市旅游局：将在高铁龙门站设立旅游咨询服务中心

    宏伟整洁的高铁龙门站，却难打出租车，而且初来乍到的外地游客也在此得不到相关的旅游服务。

    对此问题，市旅游局近期将与洛龙区政府及相关部门沟通，协商旅游咨询服务中心的选址工作。为了让游客一到洛阳就能享受到旅游服务，市旅游局还将组织洛龙区、高铁站管委会到高铁站进行实地调研，联合出台《龙门高铁站旅游信息服务亭设置方案》。

    2 市文物局：9月底完成吴佩孚司令部旧址的维修工程

    在22日的“百姓问政”中，提到暗访组拍到的吴佩孚司令部旧址被包围在居民楼中，附近随处可见建筑垃圾问题。

    对此，市文物局已经责成汉魏文物管理所加强对施工队伍的管理，立即清理建筑垃圾，保持施工环境卫生、整洁。整个维修工程将在9月底全部完成。

    对于有民评代表提出的博物馆及旅游景点免费开放的问题，市文物局表态，除按国家规定免费开放外，接下来，各博物馆要加大免费开放的力度。下一步市文物局还将逐步增加新开发旅游景点的免费开放力度，对收费的旅游景点，将在节假日及重大节日期间加大优惠力度。

    3 市农工委和市园林局：多举措保障牡丹生长良好

    节目中，提到暗访组拍到的伊滨区牡丹产业示范园内发生牡丹枯死问题，市农工委和市园林局也提出了整改措施。

    对于草荒问题，由市牡丹办和伊滨区督促庞村镇和种植企业，利用10天时间，将地里的草全部锄一遍，解决草荒问题，同时把除草作为田间管理的重要内容，及时安排锄草，避免草荒再次发生。

    对于病虫害问题，市农工委答复，由于前期高温，造成牡丹苗发生病害，已及时地喷洒农药，使病害得到遏制。9月中旬，市农工委将举办培训班，组织种植户对今年秋季牡丹种植、田间管理技术及病虫害防治技术等进行培训。对于病虫害，今后做到早预防、早诊治，确保牡丹正常生长。

    对于苗稀问题。据了解，由于初夏干旱严重，造成部分牡丹苗死亡。目前市农工委已通知各种植企业，秋后开始补栽，11月中旬前，必须全部补栽到位。市里将组织验收，对未能及时补栽到位的，将核实面积，停发奖补资金。

    10月份，市园林局将在原有牡丹种植的基础上，增植牡丹10万株，种植牡丹30亩，增植绿化苗木200亩，进一步扩大牡丹种植面积，逐步完善景观建设。同时，将加强牡丹和绿化苗木的田间管理，及时清除杂草，确保苗木生长良好。

    4 市宗教局：责令讲解员全部持卡上岗

    白马寺存在讲解员在讲解服务中没有佩戴胸卡以及在工作期间浏览与工作无关的杂志等问题。

    对此，市宗教局明确了讲解员实行持卡上岗制度，并完善讲解服务处管理规定，严禁讲解员在工作时间从事与工作无关的事。

    为了让景区管理工作更加到位，市宗教局近期还将邀请网民代表、民评代表、旅游局负责人、旅行社代表、新闻媒体代表等到白马寺帮助查找问题，提升景区形象。

    5 龙门园区管委会：厕所门已修好，椅子已安放到位

    “感谢民评代表对我们的监督，问题反映出我们没有站在游客角度去考虑。票务大厅的坐椅已经买回来了，厕所关不上的门今天下午就会修好。”22日，当龙门园区管委会主任王永兴认真地在台上表态后，现场所有人都为他诚恳的态度而鼓掌。

    22日，景区市政环卫处已经对景区北入口处公厕的门进行了修复，也已经将椅子安放到了票务大厅内。除此，景区工作人员还对辖区内所有公厕进行排查，并要求相关责任人在以后的工作中及时检查，发现类似问题立即解决。

    针对景区内个别讲解员偷工减料，只讲主要景点，不讲次要景点的问题，景区讲解公司先是召开了讲解员会议，加强对讲解员的培训教育，提高讲解员的服务意识。

    随后，景区又加大惩处力度，每日轮流到咨询处督察，同时采用暗访、问卷等多种方式检查。一旦发现讲解员不规范讲解，依照公司管理制度，初次给予讲解员经济处罚，第二次停岗，第三次将终止劳动合同。