对于普通职工来说，最高兴的事就是涨工资。昨天，在市第六人民医院，办公室主任周延风看着一份刚刚完成的统计报表，脸上写满了喜悦。今年上半年，该院业务收入由去年同期的2069万元增长到3300万元，职工工资随之水涨船高，平均增长了70%。此外，到该院的门诊就诊人数也由去年同期的7.4万人次增加到10.8万人次，而患者次均门诊费用由原来的109.29元降到了89元。

    一家刚刚改制半年多甚至新名字还未被多数市民所熟知的医院，如何在这么短的时间内就完成了华丽转身，并且在“跨栏”之后还能健步如斯？

    ▲▲ 大家都是股东，何愁干劲儿不足

    市第六人民医院的前身是原洛阳轴承厂的企业医院。2009年年初，医院从企业分离，医院的名字也由洛轴集团公司总医院变成洛阳洛轴医院，同时登记为企业化管理的事业单位。2011年，洛轴医院被列入我市第一批改制医院。同年年底，改制基本完成。今年1月18日，医院正式揭牌，成为市第六人民医院。

    “改制刚开始时，不要说职工，就是院里管理层都想不通——好不容易交给市政府变成‘正规军’了，又要改回原来四不像式的‘土武装’，心里就是转不过这个弯来。”谈起改制，六院院长裴桃枝很是感慨，改制前，因为没有活力，医院基本谈不上什么发展，大家也就是觉得好歹有个工作就行了；现在实行股份制后，因为大家都是股东，机制也活了，责任心和干劲儿自然就激发出来了。前不久，院里给每个职工的基本工资都涨了500元（从1月开始补发），效益工资也有了大幅度提高。

    “这效益哪儿来的？干出来的。咋干？提高服务质量和水平，让看病难、看病贵变得不难、不贵。来看病的人多了，医疗水平提高了，效益自然也就有了。”裴桃枝说。

    ▲▲ 出台惠民措施，患者得到实惠

    裴桃枝说，现在老百姓都说看病难、看病贵，新机制开始运行后，我们就从这里做起，让老百姓得到实惠，来我们这里就医的人多了，我们就有了发展的机会。

    裴桃枝介绍，为方便群众就医，缓解看病难，从今年6月开始，该院所有的门诊中午1点钟即开门应诊，晚上除急诊室24小时应诊外，其余35个科室从6点到9点半，坐诊时间又延长了3个多小时。从院长到每个科室的专家，大家轮流坐诊，只要群众来看病，保证随到随看，绝对不会因为医院的原因耽误群众就医。

    同时，为真正让群众得到实惠，医院还采取了一系列措施：检查费一律减半；节假日、星期天挂号费全免；对重病号、产妇和其他特殊病人，免费接送；所有住院病人，每天提供免费早餐；对参加新农合的农村贫困病人，每天给10元就餐补助；普通门诊诊查费，基本上全免；挂号费，即使是返聘的老专家，一般也不超过1.5元……

    “以前，我们医院床位的使用率只有30%左右，实行这些惠民措施后，我们的402张床位有时还不够用。”裴桃枝说。

    ▲▲ 请病人提意见，有机会就充电

    侯莉莉是六院病人服务中心的工作人员，她的主要职责是对所有从六院出院的病人进行回访，外地的、县里的，只要能联系上，一个都不能少。

    “医院改制后，每名职工都比以前忙了，但我们觉得现在都很踏实，有奔头。基本工资提高了不说，效益工资是你干得多、干得好，就能多得。以前吃大锅饭，大家就是熬时间，现在考核办法不一样了，忙了，大家反觉得精气神十足。”侯莉莉说。

    在她的回访记录中，记者注意到，今年7月，六院出院人数是739人，回访人数则有近690人（部分患者联系不上）。

    采访中，记者注意到，裴桃枝的办公室里也有一个回访记录本。不同的是，她所记录的都是病人反映的意见，表扬的一条也没有。“就医时，病人或者家属碍于情面或有其他顾虑，不愿对医疗服务质量、态度提过多的意见。我们就把这项工作放到病人出院后做，病人没有任何顾虑，可以畅所欲言，我们也能听到真实的声音，更有利于改进我们的工作。”裴桃枝说。

    特检室一名姓李的医生最近也很忙碌——除了给病人检查，她还要积极充电。上周五，郑州有个新器械使用的交流会，她就去了3天。

    “现在只要有机会，院里都会要求我们去学习，提高服务技能，我们最多的还有去半年的。”她说，现在医院工作是忙了点，但大家都在专心工作，既有成就感，也感到充实、自信。

    ▲▲ 谋差异化发展，想建肿瘤医院

    裴桃枝说，改制并不是换个牌子那么简单，而是要焕发企业内部的活力，让职工感到踏实、有奔头。六院改制以来，通过激发职工的责任感和工作激情，终于使医院逐步走上了健康发展之路。

    据悉，下一步，该院准备对医院硬件设备进行逐步更新，“毕竟50多年了，有的楼房卫生、保暖等设备确实需要更新了，这也是为给患者提供更完善服务”。

    另外，考虑到我市目前还没有像样的肿瘤专科医院，六院还准备和其他医院合作，建立一家肿瘤专科医院。“六院和河科大一附院相距仅有500米，建肿瘤专科医院，既是差异化发展的需要，也是基于近年来我市部分类型肿瘤发病率逐渐提高的需要。”裴桃枝说。