□记者 李砺瑾 实习生 张静

    本报讯 8月29日至9月3日，市旅游标准化工作领导组办公室对全市81家旅游标准化试点单位进行检查，并根据进展情况打分。根据安排，15日之前，所有试点的县（市）、区和单位，都要完成标准化规范的创建工作，但检查组在检查中发现情况并不乐观。

    龙门石窟景区、白云山景区等12家A级景区和一拖工业旅游项目等4家特色景区

    检查组在实地检查中发现，龙门石窟景区等5A级景区标准化工作开展得比较好，其他景区则存在思路不清晰、任务不明确、分工不具体的现象。

    12家A级景区中，龙门石窟景区位居第一，龙峪湾景区排名最后；4家特色景区中，中国国花园和一拖工业旅游项目以相同分数排名靠前，洛阳国家牡丹园排名最后。

    11家旅行社试点单位

    检查组发现11家旅行社试点单位存在一些共性问题：大多数不重视对标准化工作进行宣传，对员工进行的培训多、考核少；标准化工作台账建设不规范；企业自身的标准化体系建设急需专业人员进行帮扶指导等。例如问题较多的洛阳康辉旅行社，领导对标准化工作重视不够，投入不足；洛阳邮电国际旅行社加入标准化试点单位行列较晚，没有跟上其他试点单位的步伐。

    经过打分，洛阳百事通旅游有限公司排名第一，洛阳邮电国际旅行社排名最后。

    特色餐馆组的5家试点单位

    检查组发现各家单位均建立了领导小组，而且均较重视员工的标准化培训，凯旋门大酒店还印制了实用性很强的员工标准化知识手册。同时，检查组也发现了一些单位存在对标准化工作重视不够，培训记录不全，没有建立完整的企业标准化体系等问题。例如，王府烤鸭店九号公馆标准化资料准备太少，没有进行国标、行标培训，整个标准化工作基本处于空白状态。

    经过打分，洛阳全聚德烤鸭店在5家特色餐饮单位中排名第一，王府烤鸭店九号公馆排名末尾。

    旅游购物商店和大型商场中的试点单位

    检查组发现了不少具体的问题，例如丹尼斯百货的进度缓慢，对员工的标准化培训也较少，体系建立较慢；万达购物广场的领导重视不够，文件不齐全，宣传也不到位，检查组问了两名工作人员，他们均表示不知旅游标准化。

    经过打分，洛阳牡丹瓷股份有限公司排名第一，万达购物广场排名末尾。

    全市各旅游汽车公司、飞机场、火车站等公共服务场所

    检查组发现，大部分试点单位都在积极进行标准化工作，市交通运输局还对各试点企业的评比等级进行公布，对累计三次获得红旗的单位进行奖励，对获得黑旗的单位进行通报批评。

    经过打分，金牡丹出租车公司排名第一，洛阳机场排名末尾，高铁洛阳龙门站由于改造未进行评分。

    三家温泉单位和一家医疗单位

    检查组发现这些单位存在工作开展不平衡的问题，有的单位进度较快，有的单位还没有真正开展工作。

    在这次检查中，梦桃源度假村和洛阳火车站对于检查的态度较为消极，推诿标准化工作，未参加评分。