《甄嬛传》里的角儿,好像都不爱拍胸脯说大话,即便是为别人干了一票卖命的活儿,也从不拍胸脯夸口,大概按宫里的规矩衡量,拍胸脯实在不雅吧。不过要论为人厚道、处事精明,苏培盛和槿汐两口子堪称典范。他们对主子忠心耿耿,说话滴水不漏,做事让敌人无缝可钻。
厚道和精明貌似对立,其实是可以统一起来的,即精明的厚道。对于客户而言,精明的厚道就是找到产品和客户需求的契合之处,用专业的态度和准确的需求分析,合理运用战术,让客户既心动又行动。
如果客户在和你的长期接触中,感觉你这个人很可靠,值得交往,他是允许你在价格上有一些小提升的,比如2%的提升。这已经不低了,如果是1000万元的大单,你能为公司和自己多挣多少利润啊!价格或许是第一因素,但客户对你人品的信任度,对你公司的信任度,都可以让你适当提高一些价格,这也是厚道的好处。
要达到厚道的精明,要领之一是要做到不诋毁你的竞争对手,即便你的竞争对手有玩猫儿腻之类的行为,你也不要阴损地揭发他。你如果这样做了,你的口碑会变臭的,搞不好还会两败俱伤。
要领之二,要牢记贪者必贫、诡计如药自带三分毒,做人做事要讲良心,凡事要留有余地。比如你向客户推荐一款他根本不需要的产品或服务,这就是一种贪,一种诡计,你是在诱导他们进行毫无必要的激情消费。
要领之三,责任是支撑你的得力武器。有的人厚道却愚钝,有的人精明却不厚道,这其实都是缺乏责任感的表现。如果你对自己、对亲人、对他人有很强的责任感,你会把厚道和精明结合得很好,因为责任感使然,逼迫你让自己完美,以便完成使命。
甄嬛在生下温宜公主后,境况惨不忍睹,家人被发配到黑龙江北部的宁古塔一带,她跟皇上也吵翻了,皇后可以随时弄死她女儿,且不必担太大的风险。没好爹,没后台,没人气,甄嬛再待下去,恐怕北京西三环一带就要添一座新坟了。
怎么办?多亏甄嬛历史学得好啊,那就壮士断腕求存吧,千辛万苦评上的职称不要了,工资不要了,其他福利也都不要了,她带着贴身小团队出家了。正是这种以自戕求自保的决绝,让她远离了宫斗,让女儿温宜公主无性命之虞,她在凌云峰休养生息不说,还有时间谈一段轰轰烈烈的婚外情。
自戕以求自保的原则是要牢记一切重大变革,都是从危机开始。当感受到潮流及自身环境受到威胁,比如公司业务产生重大变革,自己可能面临部门裁撤,这时你不能坐以待毙,要抓紧采取行动。这个时候,趁别的同事还没缓过神儿来,你尽可能往别的部门调,或者积极在人才市场找下家。在危机的趋势尚未形成,你熟悉的情况尚未发生剧变之际,果断地以地震、跳楼时的应急姿态,为自己找一条新路,哪怕屁股摔成了两条缝也在所不惜。一定不要错过掌握自己命运的最佳时机,这是确保不发生大灾难的次佳选择之法。
反之,如果你没有及早启动应变计划并采取行动,一直到面临生死存亡之时,才采取“自戕以求生存”的行动,恐怕一切都来不及了。“柯达”是怎么死的?当新产品、新科技已经被证实为主流产品,并对你所在的行业、所从事的工作产生毁灭性影响时,你最好别再傻了,重新给自己规划一条出路吧。就算之前的经验积攒得有多么不易,之前获得的晋升有多么苦情,该放弃的时候你也要勇敢地放弃。等到刀架在脖子上,你就知道后悔已经没有用了。
(摘自《职场·甄嬛微教材》 劲飞 高焱 著)