本报讯 昨日，记者从市旅游局了解到，我市首批星级导游员名单出炉。今后，导游除了须持证上岗外，还将持星级牌带团。星级从一星到五星，您若跟团旅游，可按“星”付费。

    据了解，我市目前持证导游有2000多名，常年从事一线导游工作的有1000名左右，此次被评为星级导游员的近900名，基本涵盖了大多数一线导游。其中，五星级导游员仅1名，为洛阳中国国际旅行社的英语导游黎子明。

    根据星级不同，市旅游局导游服务中心提出了我市导游员导游服务费的市场建议价：一星级每天50元至100元，二星级每天100元至200元，三星级每天200元至300元，四星级每天300元至400元，五星级导游服务费暂定面议。

    市旅游局导游服务中心主任张泽波说，评定的星级导游员并不是一成不变的，日后还将定期对星级导游员进行年审、培训，达到更高要求的可以升级，不合乎相关规范和要求的则会降级，以此规范我市导游市场。

    今后，我市将在全市旅行社、景区、旅游汽车公司推广星级导游员，只有进入星级范围的导游，我市涉旅单位才能任用，以确保洛阳导游能够为游客提供标准的服务。

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    星级导游员的评定标准 张泽波介绍，星级越高，对导游员要求掌握的知识、技能越多。星级导游员星级评定主要对导游知识、技能、满意度三方面考试、打分，内容涉及有关政策法规和专业知识、游览点导游知识、市情、导游工作规范、汉语言文学知识、能否独立完成导游接待工作、有无投诉、资历、外语水平等。

    对一星级导游员而言，知识和技能都要达到基本要求，游客反映良好率和全年培训出勤率在75％以上，具有高中以上学历，取得国家初级导游证后从事导游工作满1年，即可达到评定标准。

    相比之下，对五星级导游员的要求则“苛刻”许多。不单要对导游的各项要求和标准都熟练掌握，外语导游员在掌握一门外语的同时，还要达到外语专业本科毕业水平，中文导游员能使用标准的普通话，并能基本听懂一种常用方言（粤语、闽南语或客家话）。在考核评定上，游客反映良好率不低于93％，全年培训出勤率不低于95％，而且还要具有大专以上学历，并取得国家高级导游证。

    如何参加星级导游员评定 张泽波介绍，如果您是一名导游员，想参加星级导游员评定，可先通过所在的旅行社或登录洛阳旅游网“政务公开”栏获取信息，或是通过市旅游局导游服务中心报名参加年审培训工作。导游员通过每年年底组织的导游员年审培训后，该中心将综合各项标准对导游员进行分级。如果您还有其他疑问，可拨打该中心电话64322596进行联系。