大家吃得开心，聊得火热。

    丁零零……23日晚，随着铃声的响起，100多户居民纷纷端着热乎乎的饭菜走出家门，一场百家宴就此拉开帷幕。

    通用小区是个有故事的小区。3年前，别提百家宴了，不少人甚至想搬离这里。可3年后，大家不舍得走了，觉得这里才是家。这其中有着怎样的故事呢？

    ▲▲一场百家宴，增进邻里情

    23日18时前后，通用小区的小院里摆放了40多张餐桌，上面还标有楼栋号码，几道凉菜已摆上餐桌。小院里饭菜飘香，100多户居民都在忙着烹饪拿手菜。

    65岁的张道英准备了4道菜。“我一大早就开始准备食材了，红烧狮子头是我的拿手菜，一定要做给大伙儿尝尝。”张道英笑道，这两年，小区越来越温馨，大家都盼着通过百家宴庆祝小区的变化、增进邻里的感情。

    “以前楼上楼下谁也不理谁，现在我们都成了熟人，我们高兴啊！”居民赵一禾特意准备了一个蛋糕庆祝小区第二届百家宴的举办。

    红烧肉、鱼香肉丝、莲藕炖排骨……18时30分，居民们端着热乎乎的饭菜来到院里，找到了标有自己楼栋号的餐桌。一放下菜，他们就热乎地聊了起来。

    看着如此热闹的场面，活动组织者小区热心人协会成员说，这是小区第二届百家宴，去年是第一届。活动的目的就是增进邻里情。3年前，小区状况很糟，经过这几年的努力，小区环境变好了，可居民之间的了解依旧不多。为此，热心人协会成员就想，如果小院里100多户居民能坐在一起吃饭、聊天，肯定会增进彼此的感情。于是，他们开始举办百家宴活动，并收到了很好的效果。

    “以前，我们几乎不认识，现在我们关系好着呢！”谈起自己的邻居，居民王臣英说，这是百家宴带给她的收获。

    环境好，邻里关系融洽，这是很多人心目中的理想小区，可3年前，通用小区是重庆路二社区最难管理的小区。

    1997年前后，不少居民冲着“暖气”买了通用小区的房子。可事与愿违，从入住起，小区的供暖就不尽如人意。居民掏着暖气费还得挨冷受冻，找到物业公司及相关开发单位也无法解决问题。居民于是拒交物业费，恶性循环由此开始：居民拒交物业费→物业服务大打折扣→居民更加不满意→物业、业主矛盾激化→物业退出→小区陷入瘫痪。

    74岁的居民高辉志说，物业撤走后，小区垃圾堆成山，还成了小偷的“福窝”。此情此景令居民人心惶惶，不少业主相继搬出小区。

    上述状况一直持续到2010年9月才逐渐好转，而好转的背后发生了很多故事。

    ▲▲热心人很多，小区像个家

    2008年，居民李华伟入住通用小区，小区当时的状况让他感到失望。

    “这哪行！”身为大学教师的李华伟懂社区管理，他觉得他不能对小区的情况视若无睹。入住后半年内，他进行了大量调查，询问居民，小区为何会变成这个样子，他们心中的结是什么。

    调查显示，暖气问题是小区居民心中最大的结。

    “看来，得先解决暖气问题。”李华伟说，虽然他很想解决这个问题，但他需要小区内有威望的人和他一起来做这件事。2009年的一天，李华伟找到了居民口中的热心人常建成。经过一番努力，暖气问题最终得以解决。在解决暖气问题的过程中，不少热心居民通力合作，他们还成立了热心人协会，为居民解决问题。

    2010年冬天，通用小区用上了暖气。回归后的物业公司为小区建设支援了部分经费，这让居民非常感动，双方开始和睦相处。

    安装大门、建文化室、粉刷墙壁……这两年，通用小区居民自发捐款筹资，做了近20余件改善小区环境的实事。

    常建成说，小区的每一件事情都是全体业主共同决定的，大家面对面讨论，居民都参与其中。小区大门是业主们共同捐款安装的，每栋楼的墙壁也是居民一起出钱出力粉刷的……

    “小区里的每一点变化都有我们的心血。”居民们说，他们格外珍惜这来之不易的改变。曾买了新房准备搬走的居民李治说，小区的温馨让他舍不得走了。

    ▲▲评选优秀业主，构建和谐小区

    此次百家宴之前，21日晚，通用小区全体业主选出了小区好媳妇、好婆婆、好邻居、建设突出贡献者等40多名在各方面起模范带头作用的业主进行表彰。表彰晚会上，几乎全体居民都来到现场，为胸戴大红花的获奖业主送去掌声。

    常建成说，小区硬件环境的完善还不足以增强业主们的归属感，业主们还需要有自己的小区文化。所以，热心人协会在征求居民意见后，制定了“通用小区文明爱心业主评价标准”，根据业主平时的行为，为其打分。考核标准不仅涉及业主是否为小区建设作了多少贡献，还涉及居民是否孝顺老人、团结邻里等。

    如今，居住在该小区的医护人员会主动提出给居民义诊，还有的居民主动保护小区环境，大家争先恐后做好事……