进一步推进轻微交通事故快速理赔，建立122交通安全紧急救助绿色通道；提供便捷的行政审批项目服务……昨日，市公安局召开新闻通气会，针对群众最关注的车驾管理、证照办理、行政审批等，再次出台多项便民利民措施。

    【交通】 推进轻微交通事故快速理赔，建立122交通安全紧急救助绿色通道

    据介绍，目前我市机动车保有量已有88万辆，其中私家车近40万辆，为给车主提供更好的服务，市公安局出台4项涉及车辆驾管业务及交通安全服务的措施。

    一、提供贴近群众的车辆驾管业务。机动车办理注册登记业务，对符合法律法规和程序要求的，由原来的两个工作日内办结缩短为1个工作日内办结。对大型企业、重点项目、偏远地区3台以上车辆，经预约，可以提供上门服务。

    二、进一步推进轻微交通事故快速理赔，建立122交通安全紧急救助绿色通道。对无人员伤亡的轻微交通事故，在各城市区建立的5个快速理赔点直接进行保险理赔，简化事故处理程序，做到当天办理保险理赔事项。凡群众拨打122进行交通求助，市交警支队控制中心将以最快的速度指挥调度各相关岗点，进行救助。

    三、提升高速公路公安交通管理服务水平。加强对全市高速公路的巡逻管控，除能见度低于50米或道路结冰等，原则上不采取封闭道路的管制措施。必要时将采取间断放行、限速行驶等措施，确保车辆安全通行。

    四、加强交通安全宣传教育，为群众交通出行提供引导服务。

    【户籍】 户口迁入、迁出、出生登记，手续齐全的当日办结

    随着人员流动加快，到公安部门办理户籍业务的市民越来越多，为给群众提供快捷的户政办理服务，市公安局规定，对群众办理户口迁入、迁出、出生登记等事项，凡手续齐全的，当天办理；手续不全的，要向群众解释清楚，并发给办理须知和警民联系卡，力争在两天之内办结；对群众办理户口变更、更正的事项，在15个工作日内办结；复杂疑难的事项，须报请市局审批的，20个工作日内办结。

    【服务】 大型群众文化体育活动安全许可，在7个工作日内办结

    为方便群众来公安部门办理业务，市公安局针对行政审批项目服务等多个方面的办结时限及服务措施进行了承诺。

    对大型爆破作业，各项手续齐全的，在10个工作日内办结；特种行业办理许可，在7个工作日内办结；大型群众文化体育活动安全许可，在7个工作日内办结。

    为更方便群众办理养犬证，市公安局承诺，全市登记无证犬，办证率达到95%，入户宣传率达到95%，形成文明养犬社会氛围；对群众办理养犬证，只要符合规定，按时办结。

    市公安局还承诺：今后，我市居民（含港澳台人员）可持本人有效出入境证件或居民身份证向市公安局出入境管理处提出书面申请，查询本人5年内的出入境记录信息，出入境管理处按照《公安机关查询出入境记录工作规定》要求，免费提供查询结果。

    另外，全面推行消防行政许可“一窗式受理”、“一站式服务”等便民措施，严格落实一次性告知、限时办结和首问负责制。开辟“消防绿色通道”，建立火灾隐患举报投诉中心，全面开通“96119”举报投诉电话，对群众举报投诉的火灾隐患做到及时受理核查和反馈。

    【信访】 拓宽公安信访渠道,接受群众监督

    市公安局公开的多项便民利民措施显示，下一步，市公安局将继续坚持局长接访制度，并公开接访局长姓名、接访时间、接访地点、接访电话，方便群众查询。对能够当场告知是否受理、转送的，当场处理，并当场书面告知来访人；对不能当场告知是否受理、转送的，15日内出具信访事项告知单。

    为方便公安机关接受群众监督，畅通群众诉求渠道，市110指挥中心24小时开通，受理人民群众电话报警求助、举报和投诉。

    此外，为提高群众对110的满意度，市公安局加大跟踪问效和处警满意度的回访力度，严格接处警的责任追究，切实提升群众安全感和满意度。