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(张林智)
近日,西工联社通过开展“换位服务体验周”活动,让员工以客户的身份到其他银行进行观摩,发现自身不足,改善服务质量。“换位服务体验周”是西工联社继强化培训、强化标准、强化监督、强化奖罚4项举措之后的又一有力举措。
(郭彦峰 赵晓香)