| 免门票期间,天池山景区游人如织。 见习记者 李渊博 摄 |
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核心提示
昨日,“嵩县景区免费游”这台中秋国庆长假后旅游市场上抢尽风头的“大戏”在喧嚣声中落下帷幕——景区免门票的措施从9日开始实行,原计划19日结束,但考虑到不少游客曾被劝返,特意延长了两天。
旅游人数远超黄金周,景区住宿、交通等遭遇严峻考验……这13天,关于“嵩县景区免费游”的新闻不断。对景区来说,免门票的做法到底划算不划算?当地旅游管理者有哪些收获?景区免门票的模式对我市的旅游发展有哪些启示?请看记者调查。
1 火爆:一天的游客比往年此时20天的还多
“我在这里开了20年商店,头一次见景区十一过后每天还有这么多游客!”昨日下午,忙碌了一天的胡全会回忆起这十几天的情景喜不自禁。
作为最早进入白云山景区出售土特产的当地农户,胡全会是景区20年发展的亲历者。他说,往年十一长假后,由于游客大幅减少,商户们都会陆续收拾货物准备关门歇业。
今年的情形却大出他的意料。根据白云山景区管理局的统计,单14日一天,拥入白云山景区的游客就超过1.6万人次,而往年从十一长假过后到11月1日封山前的20多天里,游客一共也只有不到1万人次。
如潮的游客直接拉动了景区内各种商品的销售。白云山景区的另一家商户李会茹说,在游客数量达到峰值的13日、14日,商店里的方便面每天都被抢购一空,日营业额从往年同期的几百元涨至两三千元。做手工姜糖的商户任占营,一天要卖出去姜糖二三十公斤。
同样火爆的情况也出现在了天池山、木札岭等景区。据天池山景区的多家商户反映,十一长假过后的这十余天,核桃、板栗、木耳等当地土特产的销售较往年同期增长了近30倍。
过去因天气变冷等原因,导致十一长假结束后游客数量骤降的嵩县各景区,在这个秋天着实“火”了一把——点燃这把“火”的,是当地政府作出了该县境内所有景区门票都免的决定。
昨日16时,嵩县旅游局公布了“景区免费游”的最终统计数据:自9日以来,当地各景区接待游客超过22万人次,门票收入相应减少1547万元,但白云山、天池山、木札岭、卧龙谷这4个主要景区均创造了单日游客接待量的历史最高纪录。
2 应对:在考验中寻找提升的能量
在全国许多景区因门票价格过高而饱受诟病时,嵩县却勇敢地喊出了“全县景区门票全免”的口号,一“铲”探出座黄金周后的旅游“富矿”。如潮的客流带来了足够的人气,也让嵩县当地经受了诸多方面的考验。
嵩县旅游局监测数据显示,从9日开始的免门票举措,让嵩县各景区延续了十一长假的旅游热度,每日游客人数一路攀升,到13日、14日双休日达到峰值。据统计,13日、14日两天,白云山等4个主要景区接待游客10.93万人次。
“1.5万人,这是目前白云山景区最佳日接待量。可13日和14日,拥入景区的游客都超过了这个数,真是没想到!”嵩县白云山景区管理局局长王广义说,当时景区一床难求、车位难觅,13日晚,他们紧急将景区演艺中心打开并铺设地毯,供找不到住处的40余名游客免费入住。
白云山景区铜河村103号农家宾馆负责人、40岁的赵建明已经开了多年农家宾馆,生意从没好成这样。今年“凭空”多出的十几天旅游热潮,让他有些措手不及。“游客最多的时候,一天要做六七百个馍,房间里打地铺都住不下。俺们村的农家宾馆,家家都是如此……”
面对“井喷”的客流,嵩县当地有关部门迅速启动应急预案,控制客流量,避免大面积拥堵。游客最多的13日和14日,白云山景区劝返游客约5000人次,天池山景区劝返游客7000余人次。14日下午,2000余名游客滞留在景区等待下山车辆,白云山景区一方面紧急增调车辆,一方面为游客免费供餐,提供棉大衣。
为了补偿被劝返的游客,嵩县将免门票的时间延长了两天,至上个双休日。
3 总结:反思得失 明年将改变免票方式
“通过这次免门票活动,景区承受力得到了考验,我们也从中总结了不少经验,这是今后我们嵩县旅游业发展的宝贵财富。”嵩县县委常委、县纪委书记、县旅游领导小组组长朱金斗说。
眼下,网络和各路媒体的褒贬之声仍不绝于耳,嵩县已经在给自己这份“景区免门票”答卷做总结了。
“景区免票让我们的土特产被一抢而空,农家宾馆家家客满,汹涌的客流倒逼着我们努力提升自己的旅游接待能力和质量,可谓‘一箭数雕’。”朱金斗说,“免费游肯定是将来我们会一直坚持的方向,不过免票方式会做一些修改。从明年年初开始,我们计划分时段分地域推出免费措施,让游客不那么集中,保证旅游服务的质量。”
把目光放长远的还有旅游产业链中的普通服务者。赵建明已打算将自家的旧屋推倒,拿出所有积蓄盖一座高楼,以更多更好地接纳游客。
触动很大的还有当地各景区。少了“门票经济”这块“肥肉”,白云山、天池山、木札岭等景区已经在想破脑袋找生财之道。白云山景区管理局局长王广义说:“我们现在全年的收入基本都靠卖门票。门票免了,我们的员工咋办?景区该如何经营下去?是该寻找新路的时候了!”
4 建议:建立长效机制 让四季都是旅游旺季
嵩县承接十一长假而推出的免门票举措,也引来了旅游及经济业内专家的关注。
河南科技大学经济与管理学院院长席升阳夸赞这种举措是“一种好的大胆改革”。他说:“景区免门票如同今年中秋国庆长假的高速公路免通行费,‘诱导’许多人释放了旅游欲望。景区免门票,还景于民,体现公益,值得肯定。但另一方面,我们也应该看到,游客如潮而至的同时也让旅游的质量大打折扣。”
席升阳说,这次景区免门票的尝试让我们看到在洛阳建立一个长效机制的迫切性,既要引导景区拉长旅游产业链,又要鼓励它们在淡季推出减免门票的措施,把一年四季都变成旅游旺季。
省旅游研究院院长张怀强说,免门票考验的是景区的配套设施和服务完善程度。门票经济向旅游综合收益转型是未来旅游业发展的必然趋势。景区练好“内功”,也许斩断了上千万的门票收入,却能换来上亿元的经济利益。