【今日话题】 “网购族”越来越多，我市一些小区的物业公司也开始提供一项无偿服务项目——为业主代收快递包裹。尽管该服务让业主很省心，却让物业感到担心。（见本报19日A18版报道）

    小洛观点

    网购盛行，物业代收包裹是趋势

    老谭观点

    占用物业服务资源，此举不可取

    老谭：小区物业负责治安管理、卫生保洁、绿化养护，没听说还要负责为业主代收包裹，这明显已经超出物业服务范围。

    小洛：越来越多人借助网络购物，快递包裹到了，业主却不在家，咋办？小区物业就是为业主服务的，应该代收快递包裹——物业服务也应与时俱进。

    老谭：为业主代收包裹增加了物业的工作量，可能会降低小区的保安力量，占用了物业服务资源。

    小洛：业主已经交纳物业管理费，这钱是白交的？为业主及时代收包裹，是保障业主利益的行为。物业公司属于服务行业，比的就是服务质量，代收包裹又是举手之劳。只有为业主做足服务功课，才会得到业主的肯定。

    老谭：问题是，这件事情涉及财物，性质不同。小区物业办公室是公共场所，人流量很大，如果业主的重要包裹丢失，这个责任谁来担，还不是物业？遇到通情达理的业主还好说，要是遇到蛮不讲理的，物业冤不冤？业主不应将自己的责任转嫁给物业。

    小洛：可问题总是要解决的，如果物业不代收，业主又不在家，包裹咋办？

    老谭：叫我说，要是物业跟业主签合同太麻烦，物业也应该就此定个规矩：啥样的包裹能收，咋收，丢了咋办——丑话说前头，真出了问题才好解决。