□记者 宋扬 通讯员 杜素英

    近日，市民崔女士持洗车卡到宜人路某洗车行洗车，却被告知卡已作废，理由是她未及时更换新卡。崔女士不解：办了不到2个月的洗车卡为啥一次未用就作废了？因此，她拨打12315热线投诉。

    今年8月中旬，崔女士在宜人路一家洗车行办理了一张洗车卡。由于其家人之前在其他洗车行也办了卡，因此暂时没用这张新卡。崔女士说，卡上没有使用期限提醒。没想到近日她持卡来洗车时，该洗车行更换了老板，拒绝为她提供服务，并让她看玻璃门上的告示。

    告示上写明8月21日该店转让，以前的持卡顾客必须于10月1日前更换新卡，过期作废。崔女士说，此前她并未接到通知，并认为商家单方面约定对消费者不公平。她联系了之前的老板，对方称与洗车行新老板签有转让协议，新老板接收全部持卡顾客。

    古城工商所工商人员调查得知，洗车行转让时确实签有协议，但由于之前的老板告知新老板的持卡顾客数量与实际接收时的数量不符，双方存在争议，新老板便自行作了约束规定。

    关林工商分局12315工作人员表示，商家转让时，新接手的一方要重新办理营业执照，如果没有合同或协议约定，之前的债务应由之前的营业人承担；如果签订了合同或协议，应按条款执行。虽然该洗车行新老板与之前的老板有纠纷，可能蒙受一定损失，但其不应将损失转嫁给消费者。

    在工商人员的调解下，洗车行答应继续为崔女士服务。工商人员提醒消费者，办卡时要多留意商家营业情况，遇到问题要及时投诉。