□记者 宋扬 通讯员 张建华 崔建宇

    核心提示

    一场深秋的雨，带来了寒意。本报连续两年开设的“问暖热线”，在市民、政府主管部门及供暖企业间搭建起沟通的桥梁，这个冬季，本报将继续为您“嘘寒问暖”。今起，只要遇到与“暖”有关的问题，都可拨打本报“问暖热线”66778866反映或登录洛阳网“百姓呼声”留言，记者将联系相关部门为您解答、解决。

    1 3家供热企业检修已完成

    目前，负责我市供暖的3家供热企业已做好为用户服务的准备。近期，市热力公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司及高新热力有限公司都已完成了对供热区域供热管网、热力站、阀门井等设备的拉网式普查和检修，排除了供热安全隐患，下一步将对供热管道进行加压试水。

    目前，市热力公司对一些直供小区和新建管道、新建设备小区开始了加压试水工作，所属其他各小区的加压试水工作陆续展开，预计11月10日可完成。

    洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司也将在11月1日启动供暖程序，进行打压试水工作，确保设备无误后将进入待命状态。

    高新热力有限公司已在10月27日、28日两天完成了对直供小区的加压试水工作。

    2 这些小区和单位今年有望用上暖气

    目前，市热力公司主要负责我市涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区及伊滨区的集中供热等。该公司今年新增供热面积80万平方米，实际供热面积能达到110万平方米，先后建设开拓大道、道北五路、纱厂路、丽春东路等供热管网10余公里。

    目前，周山路和顺园二期、道北五路阳光新城一期、中州东路恒大绿洲二期、天津路苹果园小区、纱厂路翡翠城、南昌路一号城邦、景华路东升一小、机场路市中心血站、辽宁路世纪华阳三期、金谷园路河科大二附院、瀛洲路世纪花城五期、芳林路613办公区、健康路中安蓝盾等19个小区的供热管网有望在11月15日前接入集中供热管网，另有10余个小区将在春节前陆续供热。

    洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司已完成对新区热力管网的局部改造，并完成对瀛洲路、龙和南路、华夏路、关圣路等地供热管道的敷设，新增供热面积37万平方米。洛宜路、滨河路、钢厂路等路段的管道敷设也已基本完工，可增加供热面积45万平方米。目前，该公司正和一些已递交申请的小区进行最后事宜的商定。

    高新热力有限公司今年新增供热面积12万平方米，烟草配送中心已确定于11月15日供暖，另有一些小区正在洽谈。

    3 接到通知后，请您及时缴费

    据了解，今年我市的供热收费标准与去年一样，供暖天数为121天。

    市热力公司的采暖费缴纳有两种方式：热力公司直管到户的居民，可向热力公司直接缴费；由物业公司管理的小区，业主应将年度热费交给物业公司，由其向供热企业缴费。

    北控水务集团有限公司新区热力分公司和高新热力有限公司主要针对物业公司收费。各供热企业均已向各自的用户管理者下发热费单，居民接到通知后，可将采暖费交给所在的单位或小区，具体缴费方式根据所在单位或小区的规定实行。居民及时缴费，可减轻物业公司向供热企业缴费的负担，有利于小区及早并顺利实现供热。

    若您还有什么不清楚的地方，也可拨打各供热企业的电话咨询。市热力公司热线电话64855158、北控水务集团有限公司新区热力分公司热线电话9618966、高新热力有限公司热线电话64331318。

    “问暖”即将开始，部分市民反映，家有暖气片不热、管道漏水、室温不达标等问题。为此，我们联系了有相关资质和维修经验的市祺祥暖通公司，有需要者可拨打电话13373772097联系该公司，该公司愿意提供免费上门维修服务（如需材料，用户自理）。