我市不少品牌专柜不提供验货服务。

    如今，网购越来越流行，不少出售名牌商品的网店为了吸引顾客，常在商品说明中注明“支持专柜验货”字样。然而，记者调查发现，由于验货难度大，我市多数品牌专柜不提供验货服务，以至于“专柜验货”有名无实。业内人士提醒，买名牌正品货，最好通过官方网站、专柜等正规渠道购买。

    市民反映：网购手表被拒绝验货

    老城区王先生称，最近在网上购买了一款售价175元的天王手表。网店店主称该款手表原价1680元，并支持全国专柜验货，消费者可在专柜证实该手表为正品后再付款。受低价诱惑，王先生便购买了一块。然而，王先生收到手表后到我市该品牌专柜验货时，专柜店员却表示不提供验货服务。

    同样，涧西区的郭女士也有类似经历。她曾在网上购买了一瓶原价420元，打折后288元的雅诗兰黛200毫升红石榴水。由于店方许诺支持专柜验货，收到化妆品后，她将其带至雅诗兰黛专柜验货，然而，专柜人员同样拒绝了她的要求。

    记者调查：验货难度大，多数专柜不提供此类服务

    10月31日上午，记者来到王府井百货，走访了8家品牌专柜或专卖店，涵盖化妆品、服装、手表等商品。结果发现，只有一家运动服装品牌专卖店可提供验货服务，其他品牌专柜、专卖店店员均表示不提供该服务。

    位于该商场一楼的雅诗兰黛化妆品专柜店员称，对于网上购买的雅诗兰黛化妆品，由于较难鉴定真假，加上并非该专柜所售，所以不提供验货服务。“以前也曾有顾客持网购雅诗兰黛化妆品要求验货，但因为我们没有专业的仪器，仅凭肉眼观察外包装确实难以分辨真假。”该店员称。

    在手表销售区，天王表销售人员称，网上所售的天王手表，从外形上看和真的并无太大差异，但机芯可能存在问题，而由于没有专业设备，他们同样无法辨别机芯真假。

    业内人士：建议从正规渠道购买

    采访中，不少品牌专柜店员称，网购买到仿货或者高仿货的可能性较大。王府井百货3楼的阿迪达斯专卖店店员称，该店可免费为顾客鉴定服装真假。曾经也有顾客持该品牌运动鞋前来鉴定，但由于外观、材质和该店所售明显不同，所以被鉴定为假货。雅诗兰黛化妆品专柜店员也称，顾客送来的网购化妆品，虽不能通过专业测试仪器断定其真假，但其中不少化妆品的味道明显和专柜所售的不同，仿制的可能性较大。

    对此，王府井百货第一采购部经理栗女士建议，市民网购品牌商品时，最好不要贪图便宜，到未经认证的小型网店购买，最好在品牌官方网站、专柜、专卖店等正规渠道购物，以降低买到假货的风险。“非授权网站售卖的化妆品，第一可能是假货，第二即使是真货，由于进货渠道不正规，产品出了问题，消费者的相关权益也无法得到保障。”栗女士说。