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    核心提示

    两位读者都曾为兑换残币着急：一位跑了2道街，转了3家银行；一位走了2个区，进了6家银行。记者采访了解到，其实，国家明文规定，金融机构应无偿为公众兑换残币。

    为兑换3000多元残币，她跑了2道街3家银行

    日前，市民蒋女士联系记者称，几天前，她年迈的婆婆不慎引燃了家里的布幔。虽然得到及时扑救，但大火还是将屋里的许多用品焚毁，包括婆婆放柜子里皮夹中的3000多元钱。

    “因为皮夹已经烧毁，和钱粘连在一起，救火时，又被水浇了个透。当时，我们自己也没敢动，想找银行兑换，尽量减小损失。”于是蒋女士用报纸包着这些残币，先后找了2家银行，对方或称“人手紧”或称“兑换标准不好把握”予以拒绝。

    “难道这钱就这么一分不值了？！”无奈，她穿过2道街，走进了工商银行洛阳分行关林支行。

    该行当班大堂经理余新华接受采访时回忆说，“我试着揭开外面几张百元大钞后，发觉如果操作不当，极有可能要增加残币的破损度”，于是，他又找来了同事郭安敏、陈俊。

    最后，三人经过一张一张耐心清点、比对、拼接、粘贴，共清理残币面值3000多元，按照相关规定及兑换比例，为蒋女士兑换了2000多元。

    为何兑换难：只因无偿还要担责任

    无独有偶，上周，涧西区的赵先生因为100元残币，从涧西区黄河路向东，一直到周王城广场附近才终于把残币全额兑换了，其间共进了6家银行，得到的答复要么是不能兑换，要么是只能兑换50元，甚至有工作人员称，这可能是一张假币。

    “100块钱，跑这么远的路、浪费这么多的时间，真划不来，但这件事实在叫人糟心。”

    中国人民银行洛阳市中心支行的工作人员介绍，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》明确规定：凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

    既然国家有规定，为何市民兑换残币连连遭拒？

    走访中，一家银行工作人员透露，商业银行一般都给柜员规定了一定的工作任务量，但不包括兑换残缺污损人民币。此外，兑换残币还承担一定风险，各银行收取的残币最终上交人民银行进行终极鉴定，鉴定结果与商业银行结论有出入的，商业银行要自己负责补齐。所以，有些银行不愿意兑换残币。