“快来看看吧，我们的自来水管和水表都被粪便淹了！”6日上午，老城区东北隅办事处治安街社区正安园小区的居民王先生打电话时，声音都变了调。

    有如此严重的事？记者和跟访读者随即赶到该小区。

    现场：粪水淹了水表

    我们到达正安街小区5号楼前时，已有十几名居民在此议论纷纷了。记者看到水表池的盖子已经打开，池里的水表被粪水淹没。

    居民王女士说，4日中午，小区临街一商铺的商户来抄水表。抄表人员打开一看，竟然发现水表被粪水淹没了。物业来看后说，可能是临近水表池的下水道里的水跑出来了，于是叫人清理了一下。没想到，6日，居民们再次打开水表池盖子时，发现水表又被粪水淹没了。

    “上次让物业清理时，物业一肚子意见，说不是他们的事！”居民们显然对物业的态度有些不满。

    正说着，治安街社区主任张兰得知此事赶来，她和物业取得了联系，几分钟后，负责该小区物业的黄经理赶到了现场。

    查找：物业和水务部门一起找污染源

    “我们已经尽到责任了。”黄经理说，4日中午，他们接到居民反映后，赶紧找工人打开了下水道和水表池，并进行了清理，可没想到又出现了这种情况。他们表示，会马上叫人再次清理。

    记者和洛阳北控水务集团有限公司东城营业所取得了联系，15分钟后，两名工作人员赶到现场。他们与物业一起，把污水抽出。

    根据下水道内的情况，他们初步怀疑是5号楼居民的下水道破裂，但现场做试验后，排除了这种原因。当日中午，黄经理给记者打来电话说，原因还没查清楚，不过，他们将先垫资把水表池挖开，彻底排查。

    原因虽未查明，但居民对物业打出满意分

    7日下午，记者与黄经理联系，他说，水表池挖开了，里面共有5根管子，其中4根可以疏通，但有一根始终未疏通，他怀疑是这一根水管堵塞导致粪水淹没水表的。

    8日发稿前，记者再一次和该院居民王先生取得联系。他说，目前，水表池确实已被挖开，物业正在积极排查。虽然原因还没有彻底查清，问题仍未解决，但居民看到了物业的积极行动后，对物业的表现基本满意。

    记者手记：虽然表面看起来，正安园小区发生的是一个水表池淹没问题，但在采访过程中，记者发现，该小区物业和居民之间关系非常紧张。物业对记者反映，5号楼共18户居民，有17户欠物业费。而几个居民反驳说物业不作为，他们才拒交物业费的。在我们的协调下，物业表示先解决问题。

    没想到，仅仅两天后，居民就对物业两天的辛苦排查工作，打出了满意分。可见人心都是肉长的，只要你真心为居民着想，居民就会承情。