我市集中供暖最北端居民用户中电阳光新城浅水湾小区和香榭里·黎明小区，在15日晚迎来了暖气。由于是新接入用户，这两个小区在供暖初期出现了一些问题。

    在位于道北五路附近的中电阳光新城浅水湾小区，一些居民反映家里不热。在该小区热交换站，市热力公司工作人员介绍，供热一次管网提供给小区的水水温为94.4℃，经过热交换站送出的水水温为53.9℃，一次管网运行正常，由于该热交换站属于完全自动装置，其会根据天气情况自动调整供水温度。

    该工作人员提醒，目前该小区二次管网失水严重，因此提醒小区居民不要随意排放供暖管道中的水。因为失水后要补入大量自来水，这不仅会使供水温度降低，而且可能导致板式换热器结垢，使换热机组换热效果明显降低。另外，供暖初期由于管网热胀冷缩，会有跑冒滴漏现象发生。按照合同要求，市热力公司负责该小区热力站和庭院主管网的设计施工和维修，楼道立管和户内设施由开发商负责。

    该小区开发商中电置业相关负责人说，由于刚刚开始供暖，系统升温需要过程，他们还在对小区供暖情况进行观察。针对漏水问题，小区物业工程部门正在派人积极维修。下一步，他们会积极收集居民在供暖过程中遇到的问题，加强与热力公司沟通，对小区供热系统进行检查和调试。

    随后，我们来到位于机场路附近的香榭里·黎明小区。该小区物业相关人员说，由于小区是集中供暖新用户，因此小区热水循环不太好，造成部分居民家中不热，目前他们正在积极调试。同时，他们也陆续教给居民一些简单的调试方法，争取让居民家中早点儿热起来。

    关于调试暖气片的方法，大家可参考本报11月15日A11版《供暖首日 您遇到的问题这里可能有答案》一文。

    有部分市民反映,家有暖气片不热、管道漏水、室温不达标等问题。为此，我们联系了有相关资质和维修经验的市祺祥暖通公司，您如有需要可拨打62788657或13373772097联系，该公司愿意提供上门维修服务（如需材料，用户自理）。

    市热力公司服务热线：64855158，洛阳北控水务集团新区热力分公司服务热线：9618966，洛阳高新热力有限公司服务热线：64331318。