16日，来洛旅游的俄罗斯游客安东尼（化名）不慎扭伤腰部，急需回国治疗。市公安局外事民警闻讯后开启绿色通道，半小时内为安东尼办好团体签证分离手续，使其顺利回国。

    16日13时许，市公安局出入境管理处接到洛阳国旅旅行社打来的电话，称其接待的俄罗斯旅游团队中，一名游客不慎扭伤腰部，急需回国治疗，须办理团体签证分离手续。

    此时旅行社已为该旅游团队买好当天16时20分从洛阳开往西安的火车票，为了不影响其余20多名游客的行程，市公安局出入境管理处决定特事特办，开启绿色通道。

    民警们随即驱车赶往酒店，将旅游团的团体签证进行了分离处理，为安东尼办理新的签证，半个小时内办完了所有手续。

    此时已是15时30分，为了能让旅游团的其他成员按时上车，出入境管理处又派两名民警赶往高铁龙门站，将办好的团体签证送到旅游团领队手中。

    该旅游团领队激动得紧紧抱住赶来的民警，说：“我太佩服中国警察的工作态度和办事效率了！”