立冬后不久，我国东北以及内蒙古等地便出现暴雪天气。据天气预报，本周内，冷空气将频繁袭扰河南，气温将逐步下降，部分地区还将会出现降雪天气。冷空气频繁来临，增加了出行困难，车险专家提醒，如不慎发生道路交通事故，应及时向交通管理部门报警，并联系自己投保的保险公司，以便快速及时解决。

    用“电子查勘员”，减少等待时间

    冬季天气寒冷，若降雨雪，路面湿滑且容易结冰，车辆行驶在湿滑或结冰路段容易发生追尾、侧滑和剐蹭等事故。

    中国人民财产保险股份有限公司洛阳分公司车险专家提醒广大车主，此种情况下行驶应尽量减少并线和保持合理车距。人保电话车险提醒广大车主，出行时注意防寒保暖，遇到大风大雾、雨雪冰雹等极端天气，还应格外留心冬季道路交通驾驶安全。如不慎发生道路交通事故，切勿惊慌，应及时向交通管理部门报警，并联系自己投保的保险公司，以便快速及时解决。

    有不少车主觉得即便提高警惕，追尾或剐蹭事故仍时有发生，而且遇到雨雪天气时，又是道路交通拥堵和事故多发期，有时报警等待的时间甚至会超过一小时，确实非常苦恼。

    对此，上述车险专家建议对于一些责任明确的微小事故，采取快速处理的方式。人保电话车险的车主，可以借助全球领先的“掌上人保”APP软件中的“电子查勘员”服务，对不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下车辆损失事故，进行现场拍照，并将照片上传给后台系统。之后方可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。之后，客户可以在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，对事故车辆进行损失确定。不过，该专家也提醒，即使使用了“电子查勘员”，仍然需要报警。

    道路救援也有“免费午餐”

    一旦在道路上发生意外，拖车、送油等道路救援服务是少不了的。人保车险专家表示，如果车主在路上遇到车辆故障，可以拨打专业救援公司的救援服务电话。同时，一些服务能力强的大型保险公司也会为车主提供道路救援服务。例如人保电话车险对9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可拨打中国人民保险救援服务专线电话“95518转9”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务（免费拖车距离为50公里）。

    另外，冬季风力很大。由此引发的外界物体坠落、倒塌现象也比较多。针对这个现象，人保电话车险特别推出了“简便理赔”服务，该服务是指，由于天气原因造成的人保电话车险客户发生不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故时，经人保电话车险理赔人员现场查勘后，客户不需再向有关气象部门申请开具当日天气证明，进一步简化理赔手续。此类服务还适用于雹灾、暴风等极端天气造成的车辆损失。