在水表井内填放锯末并盖上草苫，可有效防止水表冻裂。 （网络图片）

    核心提示

    近日，我市气温持续走低，最低温度在-5℃徘徊。据洛阳北控水务集团有限公司（以下简称“水务集团”）工作人员介绍，一旦温度持续在零度以下徘徊，未做好保温措施的水管就很容易上冻。因此，他们提醒广大市民，一定要提前做好水管防冻工作，以免影响日常生活和生产。

    预防水管上冻，试试这些方法

    “冬天到了，人要穿上棉袄，水管等设施也要‘穿衣戴帽’。”水务集团工作人员介绍，对暴露在户外的上水管道、水表，可用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包裹，水表井内填放锯末或覆盖草苫等，可有效防止水管、水表冻裂。

    “第二个方法是‘滴水成线’法。”水务集团工作人员说，天气特别寒冷时，家里没有暖气的居民，可在晚间稍稍拧开水龙头，使水流成线，保证水管内自来水流动以防止夜间上冻。可用容器把流出的水接起来，早晨洗漱或冲厕所用，避免浪费。

    “方法三是排空管内余水，不过这只适用于长期无人在家居住的用户。”水务集团工作人员说，如果用户家中长期无人居住，应关闭门窗以保持室内温度，然后将水表前总阀门关闭，排空水管中余水。如果没有及时排空水管中余水，水管中水结冰后，体积会膨胀，水管可能发生爆裂。

    如果水管已上冻，用户如何“自救”

    如果水管已经上冻，那么用户该怎样解决？对此，水务集团工作人员说要根据水管管材的质地，选择适合的解冻方法，“但不管是水管，还是水表，解冻时切忌使用硬物敲打”。

    如果是镀锌钢管，可用温水浇淋的方法解冻，弯头处，还可用电吹风等进行烘烤。但是，切忌对着同一位置长时间烘烤，以免造成自来水管破裂。PVC、PE、PPR等材质的水管，可先用热毛巾包裹，然后用温水浇淋，切忌用火直接烘烤或用开水烫。为水表解冻时，可使用不超过60℃的温水冲淋，切忌用火烘烤或用开水冲淋水表。

    水管上冻，谁来维护

    城市供水企业和客户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由客户管理。根据此规定，水务集团郑重承诺：凡属供水企业管理范围内的供水设施上冻或破裂，他们将提供无偿服务。若总表以内（从水表到各户）的上水管道上冻，水务集团将积极指导用户“自救”；如果用户无法解冻，他们将采取有偿服务的方法及时为市民提供帮助。

    服务人员表示，如果市民遇到类似问题，可以拨打水务集团24小时服务热线9610001，或者拨打各区服务营销分公司的24小时服务热线咨询。东城服务营销分公司：63416070；涧东服务营销分公司：65297826；涧西服务营销分公司：68610532；新区服务营销分公司：65156300。