日前，我市首份环境卫生满意度问卷调查正式出炉，八成以上市民对我市城市区环境卫生表示满意。在不满意项目中，市民对社区环卫质量提升期望值最高。

    对环卫工作，超八成市民表示满意

    10月22日至25日，市环卫处组织各区环卫工作人员分别在青年宫广场、周王城广场、牡丹广场、洛龙区政府门前发放调查问卷2万份，对市民进行环境卫生满意度调查，共收回17492份有效反馈问卷。

    调查结果显示，市民对城市环境卫生的满意度为82%，一般满意度为14%，不满意度为4%。

    市环卫处有关负责人表示，虽然市民对我市环卫工作满意度较高，但此次调查的目的在于发现问题解决问题，下一步将重点针对市民不满意项目对工作进行改进。

    问卷分析显示，市民不满意项目集中在社区环境卫生、公厕、垃圾收集、果皮箱、城市道路等五个方面。

    在其中709份问卷提出的意见建议中，反映社区乱搭乱建、乱堆乱放、卫生状况不好现象的，占全部意见建议的70%。

    对社区环境卫生不满意，可拨打12319举报

    针对市民普遍反映的社区环境卫生问题，市环卫处有关负责人表示，我市社区卫生通常由办事处、物业直接负责，但根据《洛阳市城区居民区卫生管理办法》和《打造干净有序城市第一阶段实施方案》的要求，市环卫部门负责对各社区环境卫生进行监管。

    该负责人透露，市环卫部门按月对城市社区进行抽查并评比考核，社区环境卫生连续两个月或三个月排在末位的城市区相关领导将被责任查究和惩戒。如果市民所在的社区居委会或物业未按照规定要求保持社区环境卫生，市民可拨打12319城建监察管理热线举报。

    市环卫处有关负责人表示，部分社区环境差同社区环卫设施落后有关，随着我市老旧社区改造工作的不断推进，硬件设施的不断完善，社区环境有望有一个质的改善。

    这些环卫问题，将采取措施一一解决

    对市民集中反映的公厕、垃圾收集、果皮箱、城市道路等问题，市环卫部门也及时出台了相应措施。

    公厕。市环卫部门目前正在积极同有关部门沟通，未来有望将环卫设施与城市基础设施同步纳入规划实施。

    垃圾收集。我市将借鉴威海、大连等先进城市的经验，有条件地开展不间断收集制度，做到“箱满即清、车走地净”。

    果皮箱。将借鉴外地市经验，增加果皮箱的造型，在繁华街区采用有设计感的果皮箱并增加密度，使之与周边环境融为一体。

    城市道路。将增加机械化清扫作业频次。

    如果您对城市环境还有意见和建议，仍可拨打12319城建监察管理热线反映，市环卫部门将根据实际情况及时改善。