□记者 王子君
近日,有市民来电称,其曾在某儿童游乐园办理会员卡,然而卡上余额尚未用完,该游乐园不久前突然停业。记者了解到,部分会员制美发美容店、健身房等一些低端连锁服务机构出现过此类现象。对此,业内人士称,靠顾客预付的资金频繁开新店,致使这些机构资金链容易断裂。
会员制服务机构时常“短命”
半年前,安女士在万达广场附近一家儿童乐园办理了一张会员卡,前不久,她带着孩子到那里玩耍时被告知该儿童乐园要迁址。“卡里的余额还未用完,新址离我家又太远。”安女士考虑再三,决定退卡。然而店方表示:“会员卡可继续使用,但不能退卡!”
记者了解到,上述现象在会员制的美容美发店、健身房、休闲娱乐场所等一些低端连锁服务机构中屡见不鲜,有的商家突然“蒸发”,有的则要求持卡会员转店使用。
靠顾客预付资金“跑马圈地”
近年来,街头的连锁服务机构越开越多,让人不禁质疑,能开这么多家店,说明经营状况良好,资金应该很充裕,这些机构缘何如此“短命”?
阿德(化名)从事美发行业多年,据他介绍,如今市面上的低端连锁服务机构,大多采用的是会员卡制的经营模式,消费者通常在会员卡里预存一部分钱,存得越多,享受到的折扣也就越大,消费时只需刷卡,不用付现金。
“来我们店里消费的顾客,多数是会员,支付现金的不足三成。”阿德说,很多低端连锁服务机构正是靠会员的预付款,频繁开新店,大肆“跑马圈地”。
资金链很脆弱,收支难平衡
“这些低端连锁服务机构的资金链很脆弱。”阿德称,随着加盟店增多,会员卡在多家店使用,时间一长,各分店会对会员进行分流,一些店很容易由于收支不平衡,造成资金紧张。
另外,这些低端连锁服务机构采取会员卡制度,刚开始有大量资金进账,随着时间推移,当办理会员卡的消费者数量饱和后,进账的资金就会越来越少,加之多数人刷卡消费,很容易造成资金枯竭,进而导致资金链断裂。“如果后续资金跟不上,这些机构‘短命’也就不足为奇了。”阿德说。