近日，市民周女士使用了一套美容产品后，感到身体不适，到市疾病预防控制中心检查后发现，她尿汞含量超过正常值7倍。

    随后，周女士被送往河南省职业病医院，被诊断出尿汞升高、汞中毒。虽然现在还无法确定是否因美容产品导致其住进医院，但此事给其他女性敲响了警种。

    市工商局高新分局消保科的工作人员提醒消费者，我国消费者权益保护法规定，化妆品侵权纠纷案件发生后，有以下解决途径：自行与经营者协商，私下沟通解决；可以选择向消费者协会投诉，要求消费者协会调解；可以到行政机构申诉，或者依据和经营者签订的仲裁协议要求仲裁解决；也可向法院起诉。

    虽然解决渠道多，但都需消费者提供材料并举证。因此，消费者需要妥善保管相关票据、美容产品的外包装等证据，遇到产品有问题或侵权，最好先向有关部门反映，以便取证。

    市疾病预防控制中心职业病科室的医生说，一些商家常常鼓吹自己的美白化妆品用后有立竿见影的效果，其实，那些能在几天或短时间迅速美白的化妆品往往有安全隐患，里面可能含有汞，消费者选购时要提高警惕。经常用美白祛斑类化妆品的消费者中，有一部分出现汞中毒后并不知情，很可能耽误治疗，造成更严重的后果。因此，消费者使用此类化妆品后，如果出现浮肿、头晕、恶心等症状时，应及时到医院检查，如果汞含量超标要尽快接受治疗。