昨日，市运管局正式下发《关于认真做好2013年春运工作的通知》（以下简称《通知》），对今年我市道路春运工作进行统一部署。据预测，今年春运期间，我市将有3500余辆客车参加运营，全市道路客运量将达1282万人次，比去年同期增长8%。

    严格执行“三不进站”“六不出站”

    我市今年道路春运工作的主题为“平安春运”，所有客运站要严格执行“三不进站”“六不出站”规定。

    所谓“三不进站”是指危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站，“六不出站”是指超载客车不出站、安全检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、车上人员不按规定系安全带不出站、出站登记表未经审核签字不出站。

    继续实行进出广东春运证制度

    《通知》提出，严禁无从业资格人员驾驶营运车辆；道路运输企业严格落实相关制度，避免疲劳驾驶。

    关于应对严寒雨雪等恶劣天气，《通知》中也作出要求：各级运管机构、客运企业要及时关注气象信息，在不具备发车和道路状况不明的情况下，采取停班措施。

    据了解，今年春运期间，我市将继续实行进出广东春运证制度，承担进出广东加班车或包车任务的企业应具备省际包车客运资格，或具备省际班车客运资格且客车数符合从事一、二类班线客运的条件。

    咨询、投诉可打96520

    据市运管局相关工作人员介绍，今年春运期间，我市预计将迎来3个明显的客流高峰。第一个高峰为2月7日至2月9日（农历腊月二十七至二十九），以在外返乡学生、民工和探亲流为主；第二个高峰为2月12日至16日（农历正月初三至初七），以中短途探亲、回城客流为主；第三个高峰为2月24日（农历正月十五）前后，以返程学生和民工为主。

    春运期间，我市各级道路运输管理机构和运输企业将上门为农民工、学生销售团体票，组织包车和直达运输。同时，各客运站将采取增开售票窗口、上门售票、提早预售票时限、延长售票时间等便民措施，方便旅客购票。

    此外，《通知》中要求，相关运输企业要着力保障农村客运正常运营，重点保障农村庙会、赶集和其他大型集会运力，满足广大农民群众出行需求。

    《通知》提出，市运管部门以及各县（市）、区运管所（处）和客运企业将设立春运服务、投诉举报电话，实行24小时值班制度，及时受理旅客投诉。服务热线：96520。