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退货运费险 或告别“几毛钱”时代
沪深股市震荡走低 沪指失守2300点

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2013 年 1 月 18 日 星期    【打印】  
退货运费险 或告别“几毛钱”时代
□据 人民网
    核心提示

    最近有不少网友发现,曾备受追捧的网购退货运费险悄然提价了好几倍。

    “近日,退货运费险突然明显提高,保费改为根据购买者之前的投保和理赔情况来确定,而不是根据保额来确定了。”有业内人士透露,根据新规则,如果买家退货超过一定比例可能遭保险公司拒保。对于保险公司的涨价,不少网友大呼网购成本又高了。

    “几毛钱”的退货运费险很少

    经常网购的何小姐说,退货运费险在淘宝上线时曾被她们网购一族视为重大好消息。

    所谓退货运费保险,是指保险公司对网购退货所产生的运费进行赔付,也就是说网购时同时投保了该险种,一旦不满意要退货,可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保,而根据最初设定的标准,退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取,例如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高投1.25元获得保额25元。

    不过,从2012年9月开始,网友发现退货运费险上涨了,如今已经很难买到“几毛钱”的退货运费险。网友“畦乐”说:“同样投保5毛钱,从可以获得10元保额,到只能获得7元到8元保额,再后来,获得7元至8元保额大多要支付1元的保费。近日,保费又涨了,有时投保2元多,只能获得8元保额。”

    新保费受理赔次数影响

    据了解,此次保费大幅提高,主要是由于华泰保险修改了退货运费险的保费计算标准,从以往根据保额来收取一定比例的保费,调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率来收取相应的投保费用。

    从被媒体公开的出险标准来看,在理赔金额为5元至10元的档次,如果买家的出险率低于5%,保费仍为0.5元/笔;如果出险率高于5%低于6%,保费则上涨至0.6元/笔,依此类推。同时,理赔金额高的话,保费也会越来越高。如果理赔金额在19元至25元,出险率达到29%至30%时,则保费为11.5元/笔。出险率超过30%将被暂停使用退货运费险服务。

    对于保险公司此番调整,不少网友表示不满,认为其直接推高了网购成本。但保险公司表示,目前退货率居高不下,实行新标准是从市场定价的角度出发的。也有淘宝店主坦言,退货运费险推出之后,很多店铺的退货率有所提高。

    退货运费险投保提示

    在购买产品时,可选择是否购买退货运费险,选定后保费将与货款合并支付。

    如果买家需要退货,首先点击网站的申请退款,卖家同意买家退货后,由买家填写正确的物流公司、物流单号等内容,并将购买的货物通过物流退给卖家。在卖家收到货物确认退款后,系统会自动发起理赔申请,保险公司在72小时内审批处理后,赔付款直接转入买家支付宝账户。

    并非购买所有的商品都可以购买退货运费险。如果卖家店铺商品不支持“7天无理由退货”,买家无法购买退货运费险;如果买家购买的是套餐产品,套餐产品暂不支持退货运费险;保险公司针对部分超出承保标准的买家进行价格调整或暂停此项服务,部分买家不能购买退货运费险。

    (www.people.com.cn)

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