绘图 雅琦

    核心提示

    昨日，市民林先生致电本报称，为了给在广州工作的儿子抢到回家的火车票，他们一家三口在电脑前守了两天都订不到票，最后靠抢票软件才抢到一张火车票。抢票软件到底靠谱不靠谱？它有没有风险？林先生对此十分疑惑。

    1 订票经历：回复“回家”信息，得到意外惊喜

    这两天，盼子心切的市民林先生正为儿子的火车票犯愁，却因为回复了一条“回家”的信息，得到了意外的惊喜。

    林先生住在瀍河回族区，儿子小林在广州工作。今年小林计划在2月3日（农历腊月廿三）乘高铁从广州回洛阳，由于春运期间火车票一票难求，小林在1月15日上午11点的放票时间之前就早早登录了铁道部官方售票网站12306网。

    “多次下单，总是显示订票失败。”小林说，后来，他给远在洛阳的父母打电话，让他们帮忙订票。“我俩下单也总是显示‘出票失败’。”林先生说。

    正当林先生束手无策时，他的智能手机上弹出了一则语音信息。信息的发送者为某软件制造商，称只要回复“回家”二字，便可获得春运购票的惊喜。

    林先生半信半疑地回复后，随即收到一个名为“猎豹浏览器抢票专版”的软件下载地址。林先生将这件事告诉了儿子小林，小林上网查阅后得知，这是目前网络上炒得很热的一款抢票浏览器，可自动刷票订票。17日，小林发动办公室的几名同事集体下载了这款抢票浏览器，一起为他抢票，最终抢到了一张2月5日的高铁票。小林介绍，使用这种浏览器登录12306网站，只要输入车次、日期等基本信息，软件就开始自动刷票。刷票成功后，浏览器会启动弹窗提醒可以订票。

    2 记者体验：人工抢票难度较大

    抢票软件真的能抢到票吗？昨日上午，记者分别体验了常规的人工抢票程序和“猎豹浏览器抢票专版”软件抢票。

    昨日上午10时50分，记者登录12306网站，输入当日11时开始发售的2月6日（腊月廿六）的车次信息，11时整，记者刷新网页，选择了当日北京至洛阳的高铁G653次列车，确认预订信息，“排队”等候3分钟后，网页显示“出票失败”。

    之后，记者通过“猎豹浏览器”打开12306网站，在“车票预订”页面再次输入登录账号及密码，并输入车次、日期等信息，将该浏览器“抢票助手”的查询周期设置为每隔6秒刷新一次， “抢票助手”开始自动刷票。

    中午12时，电脑桌面右下角弹出一个窗口，显示“可以订票了”，记者立即点击并提交订单。几秒钟后，页面显示“席位已成功锁定，在45分钟内支付即可”。

    3 官方回应：不少抢票软件暗藏木马病毒，可能造成个人信息泄露

    记者通过网络搜索发现，除了“猎豹浏览器”，网上还有不少具有抢票功能的软件，其中部分可免费下载使用，部分则需要付费购买，价格从几元到几十元不等。

    使用这些抢票软件有什么风险？记者电话咨询了12306中国铁路客户服务中心，该中心客服人员表示：截至目前，铁道部尚未正式发布任何官方版本的12306应用软件，对于其他应用程序可能造成的个人信息泄露、个人财产安全等问题，铁路客户服务中心均不负责，不建议使用这些软件。

    有消息称，铁道部12306专家17日回应，不少抢票软件暗藏木马病毒，在提高订票成功概率的同时可能携带恶意广告，暗中窃取用户的账号密码，给使用者带来个人信息及财产损失。此外，通过抢票软件抢票的行为将加大人工购票的难度，对其他旅客来说是不公平的，春运抢票浏览器或将被集体叫停。