绘制 崔莉莎

    近日，中国保监会下发通知，要求各财产险公司进一步加强电话营销业务内部控制，杜绝电话扰民现象发生；同时要建立客户信息保密制度，建立行业“禁呼名单”共享机制。

    保监会在通知中要求，各公司应当将统一的电话营销业务呼入号码和呼出号码，在公司网站主页的显著位置公布；各公司不得私设分职场或呼叫中心，不得委托、雇佣非电话销售座席人员或外部机构经营电话销售业务。同时，各公司应当严格限定呼叫时间；对保监会收到的电话营销扰民投诉，经查确属违反法律法规或监管规定的，保监会将责令公司改正；对一年内被投诉两次且查证属实的，保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务3个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。 （www.xinmin.cn）