天气寒冷，我想给母亲买一个即热式水龙头，在网上一搜索，发现有不少卖家在卖，价格比我之前在实体店里买的便宜许多。

    最终我选定了一家，付款发货，一切都进行得很顺利。水龙头很快就被老公安装在老妈的厨房里，接通电源后，我发现水虽然很热，但出水不喷洒，关掉水龙头后，依然在滴水，就想咨询一下卖家是否可以调整。

    晚饭后，我打开和那家网店店主聊天的对话框，不想，信息发过去半天，也不见有人回应，心里不免有些生气：没买的时候一口一个亲，甭提叫得多亲热了，想不到付款后态度如此冷淡。正当我胡思乱想时，嘀嘀嘀的声音传来：亲，抱歉，电脑死机了，能不能把电话号码给我？

    少顷，手机铃声响起，一个吴侬软语的江南口音传来，很轻柔，也很动听，对方问我家里是否有男人，我告诉她没有，自己一个人在家，对方哦了一声后说：如果有男同志的话可以请他把水龙头的出口拧开，看是不是里面的弹簧掉了。她还说，水龙头如果使用起来不方便，她会免费快递一个弯头过来，让我换上。

    卖家认真负责的态度完全超乎我的想象，我告诉她，怎样方便怎样来，她说：“如果你感觉用起来不方便，我明天就快递一个弯头给你，这样处理怎么样？”

    几天后，弯头寄到，我让老公重新换上，不仅出水很顺畅，而且水温很高，老妈使用后连连称赞。

    寒冬，这个水龙头不仅温暖了母亲的双手，也温暖了我的心。