21日晚7点半，市民吴先生向郑州市林山寨一中巡防队反映，一名只穿着毛衣的六旬老汉向他求助，说自己的棉衣和行李在长途车上丢了，身上仅有的7块钱也用完了，已经一天一夜没吃东西了。“他只要求吃一碗面。”吴先生说。

    两名巡防队员赶到现场，将冻得发抖的老汉请到巡防室取暖，之后又带着老汉到小饭店吃饭，市民吴先生抢着结了账。

    老汉自称姓程，68岁，安徽六安人，20日早上从安徽老家坐长途大巴到郑州，因车内空调太热，他睡着了，醒来时长途车已经到郑州车站，他这才发现行李、棉衣和400多元钱都不见了，棉衣兜里还装有手机。

    得知老汉的遭遇后，附近商户伸出援手，门口超市的田女士给老汉送来一件棉袄御寒。

    当晚9点半，巡防队员帮忙联系到程老汉远房侄子小程，并把他接走。春节回家，人多行李多，容易遗失，人们出门一定要照看好自己的物品。