自发售春运车票以来，铁路日均发售车票674.9万张，同比增加77.5万张。铁道部运输局局长程先东表示：“以往广大旅客最痛苦、最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了。”不过，春运高峰期客运需求巨大，铁路运输能力仍然存在较大缺口，不可避免地产生了火车票“一票难求”的现象。

    近几日，随着购票高峰的来临，铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发数量异常，经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为。程先东认为，“利用抢票软件抢票，就像在道路上驾车闯红灯、逆行。这种现象肯定比别人跑得快，却影响了正常的交通秩序，使大多数人的行车速度慢了下来。”为了更好地维护网上购票秩序，我们已经采取了技术措施；也请相关公司查看网站受抢票插件影响的情况，建议他们取消抢票插件。 （www.people.com.cn）