【新闻背景】 一年多前,因无法交水费,居民整天担心停水,物业公司撤离后,小区陷入瘫痪状态;如今,这些问题都已解决。西工区唐宫路办事处丹城社区丹城公寓小区的居民说,他们小区在经历了一系列煎熬与考验后,迎来了“重生”。(见本报昨日A14版报道)
丹城公寓小区凤凰涅槃,用的妙招就是业主自治。
业主自治不是一个新话题。当不少老旧小区的管理陷入“真空”状态,小区环境恶化,无人愿意接手管理时,业主自治常能发挥一定作用。但因为人员结构复杂、居民互不信任等原因,这套办法会难以长久运作。
丹城公寓小区的业主自治成功了,他们靠的是什么?
一群热心的党员靠诚信和公平服务小区,用诚意赢得居民的认可。他们的做法并不复杂,自觉遵守凡事须得到居民认可的规则,先搞好服务再收费,并让业主参与管理人员聘用的整个过程。就是这些做法使居民打消了疑虑,建立了信任。这个经验,对我市的其他无主小区应当有启发。
但我们也有担忧,这些热心人毕竟是在用业余时间工作,如果他们忙于其他事务,没有充裕的时间参与小区管理怎么办?真正把业主委员会成立起来,使管理人员相对固定下来,并在制度上、经费上有所保障,才能延长业主自治的生命力。