□记者 宋扬 通讯员 郭琦 杨德贵 郭强

    核心提示

    今日，2013年春运的大幕正式拉开。记者从火车、飞机出行方面打探了今年有关春运的服务、安全等措施。洛阳火车站将从2月12日（正月初三）开始，分别在洛阳站、洛阳东站首次实行全封闭车票实名制验证工作。农民工团体票门槛降至不少于5人。

    【措施一】 火车站首推封闭实名制验票

    洛阳火车站将从2月12日（正月初三）开始，分别在洛阳站、洛阳东站首次实行全封闭车票实名制验证工作。全封闭车票实名制验证将采取“先验证、再安检、后候车”的方式。

    ●验票口：洛阳站将在站前广场搭建全封闭验证区，设置验证口14个（14号口为重点旅客专用口），另有广场南侧复位出口1个，旅客通过封闭的缓冲区连接现有候车大厅进站。洛阳东站利用现有进站口改建验证口一个，不设复位口。

    ●验票流程：旅客持车票和有效身份证件进入验证通道，通过自动识别设备来识别旅客本人与车票身份信息、有效身份证件的一致性（对持非二代身份证和其他有效证件的通过人工检验）。验证合格后，在车票正面加盖验讫章，并放行。否则，不能进站。

    ●特殊状况：有效身份证件和旅客不一致或有效身份证件不能识读时，验票人员会告知旅客前往公安制证口处理。同时，对持减价优惠票的旅客，需同时核对相关证件（如学生证等）。

    ●提醒：进入候车区域后，若要出去，需办理车票复位手续；再进入，应重新验证检票。如果没有复位，再验证时，设备将无法识别。

    【措施二】 农民工团体票门槛降至不少于5人

    今年春运期间，农民工团体票的门槛由原先的每批次不少于10人降至不少于5人。洛阳火车站在售票大厅1号、3号窗口办理农民工团体票。办理农民工团体票需要在预售期前携带用工单位介绍信、经办人身份证原件及复印件、乘车人身份证原件，到专设窗口办理。介绍信上需注明乘车时间、到站、人数等相关购票信息并加盖单位公章。

    农民工团体票办理时间为：今日至2月8日，2月13日至2月28日。

    春运开始首日，洛阳站、洛阳东站、洛阳龙门站、关林站等4个车站均设有青年志愿者服务台，接受旅客咨询并提供药箱、针线包、时刻表等帮助。

    同时，铁路警方已启动春运安保措施，加强安全检查，落实各项措施，坚决把危险品堵在站外车下，并在各大车站设立咨询点、组织多支小分队，针对倒票、扒窃等犯罪行为重点展开打击。

    【措施三】 机场实行首问负责制，高峰期增加柜台

    洛阳机场相关负责人表示，春运期间将加强服务和安保措施。

    ●服务措施：问询服务岗位24小时接听问询电话，并执行首问负责制，候机楼内的每一位岗位人员均要为旅客提供咨询服务；对符合航空公司规定的无人陪伴老人、儿童实行专人全程服务；高峰期增加乘机手续办理柜台，缩短旅客等候时间，并增加饮水点；对晚到的旅客，在办理完乘机手续且舱门未关闭的情况下，若无特殊原因实施优先安检；航班不正常期间，至少每半小时发布一次航班信息，必要时增加发布密度。

    ●安全措施：针对雨雪恶劣天气，机场提前购置防冻剂，检查准备好吹雪车；针对春运期间旅客携带行李、物品品种多、种类杂的特点，加强对行李、货物、邮件的安全检查和监装、监运，严禁违禁物品装、带上飞机。