2月1日上午，国务院总理温家宝来到北京市西城区牛街西里二区看望群众，并召开座谈会听取对政府工作的意见和建议。

    牛街是回族群众聚集地。牛街西里二区有9200多名居民，回族群众超过58%。座谈会在社区活动室召开，参加座谈的有退休教师、社区医生、敬老院护理工、残疾人、退休职工、保洁员，也有社区工作者、物业公司经理等。

    座谈会气氛融洽热烈。大家在发言中对政府的工作高度评价，总理向大家鞠躬致谢。温家宝说，社区工作很重要，居民生活、秩序、安全、调解都靠社区，要相信群众能管好自己的事情。从本质上看，这就是社会管理创新。我们应该在全社会形成做社区工作光荣的风尚。

    温家宝说，政府工作的好坏都凝聚在民生当中。这些年我为人民群众做了一些好事，办了一些实事，但不足以报答人民群众对我的培养和恩情。我虽然尽力了，但总觉得有些工作做得还不够好，心里感到愧疚，时时自责，希望得到大家的谅解和宽恕。

    座谈会前，温家宝还走访了社区居民群众。